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Tema: No consigo transferir a mi Kindle un ebook comprado en Amazon

  1. #1
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    No consigo transferir a mi Kindle un ebook comprado en Amazon

    Buenos días, tengo un Kindle Paperwhite 2 desde hace un par de meses, pero hasta ahora no había tenido tiempo de usarlo. Cuando lo compré solo hice unas cuantas pruebas fáciles: conectarlo por USB al ordenador (Windows 7), pasarle algún libro en PDF, ver los menús (en español), etc, y todo va bien.

    Esta mañana he comprado un ebook en Amazon (El Principito). Desde entonces llevo ya varias horas sentado delante del ordenador intentando transferirlo a mi kindle, y me estoy volviendo loco sin haber encontrado la forma.

    No tengo Wi-Fi, me conecto a Internet por cable.

    Después de leer muchos tutoriales y páginas que voy encontrando por la web, llego a lo siguiente:

    --------------------------------------------------------------------
    1. En principio, Amazon debería enviar el libro a mi ordenador desde Mi Cuenta -> Gestionar contenido y dispositivos -> pestaña "Mi contenido". Ahí pulso el botón con los 3 puntos suspensivos "..." (columna "Acciones") y elijo "Descargar y transferir a través de USB". Si funcionara realmente el proceso hubiera sido sencillo, pero la ventanita emergente que aparece da este error:

    "No hay ningún dispositivo para descargar el contenido seleccionado"

    La ventanita tiene una lista desplegable: "Selecciona un dispositivo de la lista desplegable" con solo una opción: "El Kindle para PC de José", pero está inhabilitada, no me deja seleccionarla.

    Por tanto, por aquí ya no puedo seguir avanzando.
    --------------------------------------------------------------------
    2. Me he descartado e instalado la aplicación Kindle de Amazon para PC (no recuerdo el nombre, en la barra de título también dice "El Kindle para PC de José"), y al menos ahí sí aparece el libro comprado, y si hago doble click sobre él, se abre y puedo leerlo en la pantalla del ordenador; además, por lo que he visto en algunos tutoriales, esta vez sí se ha descargado al PC, está en la carpeta:

    C:\ ... \Mis documentos\My Kindle Content

    pero el fichero no se llama "El principito", no, su nombre es "B00YAI8S3Y_EBOK.azw". El nombre es irrelevante, el caso es que lo copio y pego en la carpeta de documentos de mi kindle, el cual lo reconoce y lo muestra bien en pantalla: "El principito (Spanish Edition) ... ", pero cuando parece que por fin todo ha terminado bien y pulso sobre él para abrirlo, el kindle da este mensaje de error: "No se ha podido abrir el contenido. Este contenido no puede abrirse porque su licencia se ha otorgado a otro usuario. Elimina el contenido y descárgalo desde el Cloud o compra una copia en la Tienda Kindle".

    Ya está, vía muerta por aquí también.
    --------------------------------------------------------------------

    Esto no puede ser tan difícil pero yo ya tiro la toalla, he decidido exponer en el foro mi problema a ver si alguien que controle el asunto puede indicarme cómo hacer algo tan sencillo como es pasar a mi kindle el ebook original que he comprado en Amazon.

    Muchas gracias por las respuestas y un saludo...

  2. #2
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    Re: No consigo transferir a mi Kindle un ebook comprado en Amazon

    Hola Grid:

    No se realmente cual es el problema.

    Yo cuando compro un libro en Amazon, dejo conectado mi Kindle a al puerto
    USB de mi ordenador y me lo baja AL KINDLE no a mi ordenador.

    Nunca he tenido problemas.

    Saludos

    Emilio

  3. #3
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    Re: No consigo transferir a mi Kindle un ebook comprado en Amazon

    Llama a Amazon o envia unas capturas del problema a su email de atención al cliente:

    http://www.telefono-atencion-cliente...ntacto-amazon/

  4. Los siguientes usuarios le agradecieron a AMMiguelez por Post util:

    Grid (01/01/2016)

  5. #4
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    Re: No consigo transferir a mi Kindle un ebook comprado en Amazon

    Cita Iniciado por evilaro
    Yo cuando compro un libro en Amazon, dejo conectado mi Kindle a al puerto
    USB de mi ordenador y me lo baja AL KINDLE no a mi ordenador.
    Buenos días Emilio, ¿pero cómo lo haces? Supongo que para que Amazon envíe el libro a tu kindle antes tendrás que ordenárselo de alguna forma, ¿no? Y quizá previamente haber configurado algo.

    Un saludo...

  6. #5
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    25 ene, 15
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    Re: No consigo transferir a mi Kindle un ebook comprado en Amazon

    Grid:

    Realmente yo no hago nada, busco el libro que quiero
    comprar y AMAZON me ofrece bajarlo a MI Kindle, digo que sí
    y al cabo de un rato ya lo tengo en el Kindle.

    Alguna vez he pensado que ya había acabado de
    descargarlo y me dice que solo tengo el 70%, vuelvo a conectar
    el Kindle a mi USB y acaba la descarga.

    Supongo que como les compre a ellos (a AMAZON) el Kindle
    y estoy registrado como cliente y ya tienen mi numero
    de Tarjeta de Crédito, pues no me preguntan nada.

    Siento que te esté pasando esto.

    Saludos

    Emilio

  7. Los siguientes usuarios le agradecieron a evilaro por Post util:

    Grid (01/01/2016)

  8. #6
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    Re: No consigo transferir a mi Kindle un ebook comprado en Amazon

    Grid, pregunta tonta: ¿el Kindle que has comprado lo has dado de alta como dispositivo tuyo en Amazon? Quiero decir, ¿en tu cuenta te aparece ese Kindle como dispositivo? ¿Y es la misma cuenta desde la que has comprado? Ese tipo de error suele venir de algo así, que el Kindle en cuestión no esté integrado en tu cuenta o que el libro se haya comprado desde una cuenta distinta. Y si, como dices, el único dispositivo que aparece en tu cuenta, es el "Kindle para PC" parece que tu Paperwhite no está asociado a esa cuenta.
    Última edición por Manupi; 31/12/2015 a las 13:34

  9. Los siguientes usuarios le agradecieron a Manupi por Post util:

    Grid (01/01/2016)

  10. #7
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    Re: No consigo transferir a mi Kindle un ebook comprado en Amazon

    Hola a todos, hablé con el servicio de atención al cliente de Amazon y me dijeron dónde podría estar el problema, a ver si lo resuelvo.

    (Por cierto que aunque estoy suscrito al hilo y en mi panel de control lo tengo configurado para que me avise inmediatamente por correo electrónico cada vez que alguien publica un mensaje, el foro nunca me ha avisado de ninguno, tengo que entrar yo al hilo para ver si hay nuevos).

    Muchas gracias por vuestra ayuda, un saludo cordial, y Feliz 2016...

  11. #8
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    Re: No consigo transferir a mi Kindle un ebook comprado en Amazon

    Cita Iniciado por Grid Ver Mensaje
    Hola a todos, hablé con el servicio de atención al cliente de Amazon y me dijeron dónde podría estar el problema, a ver si lo resuelvo.

    (Por cierto que aunque estoy suscrito al hilo y en mi panel de control lo tengo configurado para que me avise inmediatamente por correo electrónico cada vez que alguien publica un mensaje, el foro nunca me ha avisado de ninguno, tengo que entrar yo al hilo para ver si hay nuevos).

    Muchas gracias por vuestra ayuda, un saludo cordial, y Feliz 2016...
    Gracias por comentar.

    Esta opción, antes la teníamos desactivada, ahora sí habilitada.

    ADMIN

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