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Tema: Problema con la pantalla congelada

  1. #1
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    Problema con la pantalla congelada

    Un amigo me ha traído un Kindle 4 con menos de un mes de uso. La pantalla, de la mitad hacia abajo, se ha quedado congelada en un anuncio y aunque reinicie el kindle dejando apretado el botón no conseguimos que se arregle. Al reiniciar el kindle trabaja bien sólo en la mitad superior. ¿Alguna idea? Les agradezco cualquier ayuda.

  2. #2
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    Re: Problema con la pantalla congelada

    Cita Iniciado por jasalo88 Ver Mensaje
    Un amigo me ha traído un Kindle 4 con menos de un mes de uso. La pantalla, de la mitad hacia abajo, se ha quedado congelada en un anuncio y aunque reinicie el kindle dejando apretado el botón no conseguimos que se arregle. Al reiniciar el kindle trabaja bien sólo en la mitad superior. ¿Alguna idea? Les agradezco cualquier ayuda.
    Prueba a hacerle un "hard-reset" pulsando el boton de apagado durante un minuto.

    En este hilo tambien tienes posibles soluciones.

    Si has introducido muchos libros de golpe, mas de 100 puede que tu kindle este indexandolos y por eso se quede como pillado.
    Conectalo al ordenador y quitale libros.

    Ya nos vas contando si se soluciona tu problema.
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  3. #3
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    Re: Problema con la pantalla congelada

    Cuando la pantalla empieza a hacer cosas raras... la única solución es la reparación.

    Cuando indexa va más lento, y chupa batería como un condenao...

  4. #4
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    Re: Problema con la pantalla congelada

    Hard reset, actualizar el software, cargarlo y nada. Supongo que paciencia paciencia y más paciencia...antes de probar enviarlo a Amazon de vuelta. Adjunto una foto para que vean, como la mitad de la pantalla está bloqueada.

  5. #5
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    Re: Problema con la pantalla congelada

    La foto no la veo por ningún lado, pero ya te he dicho que la única solución a eso es la reparación.

  6. #6
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    Exclamation Re: Problema con la pantalla congelada. Me ha pasado lo mismo :(((

    Hola! a mi me ha pasado lo mismo. Ayer puse a cargar el Kindle y se le ha quedado media pantalla en blanco.
    La mitad de arriba responde bien, funciona correcto, pero la mitad de abajo quedó en blanco.
    Probé reiniciar, apagar, prender, distintos trucos de mantener presonado el boton de encendido 20 segundos, luego 5 y 5... y nada, sigue igual!

    Tú, jasalo88, cómo lo solucionaste?

    Tendré que llamar al Servicio Técnico de amazon? hay alguna manera de solucionarlo?

    Si alguien sabe por favor se aceptan ideas!!!!!

    Gracias a todos!

    Claudia
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  7. #7
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    Re: Problema con la pantalla congelada. Me ha pasado lo mismo :(((

    Cita Iniciado por fmurgui Ver Mensaje
    Hola! a mi me ha pasado lo mismo. Ayer puse a cargar el Kindle y se le ha quedado media pantalla en blanco.
    La mitad de arriba responde bien, funciona correcto, pero la mitad de abajo quedó en blanco.
    Probé reiniciar, apagar, prender, distintos trucos de mantener presonado el boton de encendido 20 segundos, luego 5 y 5... y nada, sigue igual!

    Tú, jasalo88, cómo lo solucionaste?

    Tendré que llamar al Servicio Técnico de amazon? hay alguna manera de solucionarlo?

    Si alguien sabe por favor se aceptan ideas!!!!!

    Gracias a todos!

    Claudia
    (fmurgui)
    ¿has probado lo que dice el post de judas que está un poco más arriba? El Hard reset,por ejemplo?
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  8. #8
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    Re: Problema con la pantalla congelada

    Yo intenté hacer de todo, hard reset incluído y nada. Al final, Amazon me lo cambió. El trámite es muy fácil, solo te piden el número de serie, que hagas un par de pruebas y sino funcionan te lo cambian.

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