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Resultados 1 al 7 de 7

Tema: Mi experiencia con el servicio de devoluciones de Amazon (kindle)

  1. #1
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    Mi experiencia con el servicio de devoluciones de Amazon (kindle)

    Ayer por la noche descubrí un pixel muerto en la pantalla de mi kindle.

    Nada demasiado molesto , pero ya que estamos por llamar y pedir que me envien otro no se pierde nada. Asi que llamé sin ninguna esperanza de que me lo cambiases por un simple pixel... ya tuvé una experiencia simililar con el corte ingles y 2 pixeles muertos en una NDS y no me lo cambiaron

    Total, que doy en la pagina de amazon mi numero de telefono en incidencias kindle y en el mismo momento de enviarlo me llaman, me advierten de que la llamada puede ser grabada y en 30 segundos ya hay alguien al otro lado. Le explico lo que pasa, verifica mis datos y en menos de 5 minutos YA TENGO UNO NUEVO DE CAMINO!! (con todos los gastos de envio de su parte)

    impresionante, mas quisieran muchas tiendas fisicas tener ese trato, ademas la calidad de la llamada era estupenda y sin ruido de fondo (no como el 1004...)

    el jueves me llega asi que ya os contare.

  2. Los siguientes 3 usuarios le agradecieron a highfredo por Post util:

    dakkia (01/02/2012),mirgeribert (31/01/2012),tma (08/02/2012)

  3. #2
    Avatar de Chandrian
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    Re: Mi experiencia con el servicio de devoluciones de Amazon (kindle)

    Pues enhorabuena, a ver que tal. A partir de ahora alimenta bien a tus pixel para que no mueran de hambre....



    Según las garantías de ciertas marcas muy conocidas, no cubre menos de 4 pixel muertos, incluido este. Ya es loable por parte de amazon descambiarlo sin comprobar nada y con un solo pixel muerto.

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~



  4. #3
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    Por primera vez en años he tenido que solicitar el cambio de un producto informático en Amazon y el funcionamiento ha sido de máxima rapidez y eficacia, me enviaron inmediatamente otro en sustitución.

  5. #4
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    Re: Mi experiencia con el servicio de devoluciones de Amazon (kindle)

    jajaja qué bien. Yo estuve por llamar a Amazon porque note que el comienzo y el final de cada linea está como un poco doblado, como haciendo curva, pero tampoco es algo exagerado, es algo que sólo te das cuenta si te fijas mucho mucho. Así que paso de poner pegas jeje

  6. #5
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    Re: Mi experiencia con el servicio de devoluciones de Amazon (kindle)

    Eso es un buen servicio postventa. Enhorabuena

  7. #6
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    Re: Mi experiencia con el servicio de devoluciones de Amazon (kindle)

    Así da gusto. Bueno es saber que si tenemos algún problema vamos a poder contar con un servicio técnico así :D

  8. #7
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    Re: Mi experiencia con el servicio de devoluciones de Amazon (kindle)

    Ratifico tu buena impresión y confirmo el excelente servicio de atención al cliente de Amazón. A mí me pasó algo parecido y en un día ya tenía el nuevo Kindle en casa, sin ningún tipo de gasto adicional. Todo fueron facilidades.

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