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Tema: [Solucionado] Holgura tapa trasera Kindle 4

  1. #1
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    [Solucionado] Holgura tapa trasera Kindle 4

    Hola a todos, a ver si me podéis echar una mano: me ha salido algo de holgura en la parte trasera de mi kindle, en una de las esquinas, se ha despegado parte de la tapa, me temo. Es algo imperceptible prácticamente, pero ya sabéis que basta que sepas que hay un defecto para que lo veas multiplicado por 10. ¿Sabéis de algún truco o remedio para solucionarlo? La tapa aparece mínimamente levantada, pero puedes pasar la uña entre la tapa y la carcasa, y temo que con el tiempo pueda ir a más.

    Ya sé que puedo llamar a Amazon y que su servicio postventa es inmejorable, pero me da un poco de palo porque ya cambié el primer kindle que me llegó porque tenía un par de píxeles muertos. El karma provocaría que me enviaran uno realmente defectuoso y que tuviera problemas para devolverlo o algo así xD. Es ****, pero lo de llamar al SAT prefiero dejarlo como último recurso.

    Sé que la tapa va pegada y no atornillada, así que pensé en colocar peso encima del Kindle para ver si así se volvía a pegar, pero no ha funcionado, tras una noche con peso encima (varios libros tochos) tengo la tapa exactamente igual. También tengo miedo de intentar algo casero en plan pegarlo con super glue, cagarla más y que entonces ya no me lo quieran cambiar.

    Muchas gracias.


    Editado: Adjunto conversacion mantenida con Amazon, en la que al final se sustituye el kindle 4 defectuoso por uno nuevo.

    Archivo Adjunto 9
    Última edición por judas price; 20/04/2012 a las 22:44 Razón: Adjuntar archivo.

  2. #2
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    Re: Holgura tapa trasera Kindle 4

    Huola...
    pues aparte de las soluciones que tú mismo te has dado, poco más se me ocurre que hacerla verdad :bw:
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    Re: Holgura tapa trasera Kindle 4

    Yo creo que lo primero es ponerte en contacto con el SAT de amazon.
    Piensa que el fallo es de ellos al mandarte 2 unidades defectuosas (que también es mala suerte)

    Si te pusieran pegas en el cambio por decirte que puede ser debido a una caída del kindle o similar sería cuando creo que deberias intentar solucionarlo por ti mismo.
    Seguramente esa pequeña holgura vaya a más con el tiempo.
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  6. #4
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    Re: Holgura tapa trasera Kindle 4

    Muchas gracias por contestar. Si a nadie se le ocurre nada, llamaré después de comer a Amazon, o les mandaré un correo. No quiero arriesgarme a que la holgura vaya a más y este verano se me fastidie el aparato porque le entre tierra o arena si me voy a leer al aire libre.

    Es mala suerte, Judas, sobre todo teniendo en cuenta que he pedido cinco kindles en los últimos meses, contando los dos que he tenido yo, y el sexto está en camino, y sin contar los dos kindle KB que regalé a mi madre y a mi novia hace un año. De momento todos funcionan perfectamente, excepto los que me han tocado a mí

    Me sabe mal porque no son problemas serios, pero como bien dices la culpa no es mía, pero tampoco quiero que me dejen "marcado" en su base de datos como usuario problemático, tío jeta o algo así XD. No creo que sea el caso, lo digo medio en broma medio en serio, porque sí he leído en algún foro que hay gente que ha realizado hasta cinco devoluciones...

    En fin, muchas gracias de nuevo.

  7. #5
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    Re: Holgura tapa trasera Kindle 4

    Te entiendo perfectamente. Tu prueba a ver que te comentan en el SAT. Despues de haber comprado tantos kindles no creo que estes como cliente problematico ni mucho menos :ay:


    Comentanos la respuesta de Amazon si tienes un rato.

    Saludos.
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  8. Los siguientes usuarios le agradecieron a judas price por Post util:

    elbioleg (20/04/2012)

  9. #6
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    Re: Holgura tapa trasera Kindle 4

    Yo también te entiendo, me sabría muy mal llamar al SAT para que me enviaran un segundo kindle... creo que me lo compraría. Ya nos cuentas como acabas.

    Por cierto, recuerdo que cuando me mandaron el mio los del SAT me di cuenta que si presionaba un poco en la parte de arriba en una esquina hacia un ruido tipo "clack" y el mío roto no. Decidí olvidarme del tema.

  10. Los siguientes usuarios le agradecieron a boneketa por Post util:

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    Re: Holgura tapa trasera Kindle 4

    Hola otra vez.

    Al final os he hecho caso y he contactado vía chat con Amazon para ver cómo podía proceder para repararlo. En ningún momento he comentado nada de reemplazar o hacer uso de la garantía, pero el chico que me ha atendido me ha dicho prácticamente lo mismo que Judas: que en estos casos lo mejor es tirar de garantía y pedir reemplazo, ya que este tipo de problemas puede ir a más en un futuro.

    Y nada, ha tomado nota de la avería, se ha asegurado de que no es problema mío (preguntando si le he dado algún golpe, etc) y me envían otro kindle. Tengo un mes para devolver el defectuoso sin ningún tipo de cargo. En teoría recibo el nuevo kindle el martes. La verdad es que el servicio de Amazon es absolutamente impresionante.

    Otro kindle no compraré, boneketa, pero repito que me sabe bastante mal haber reclamado por un desperfecto que yo considero leve. Aunque desde luego que tanto el chico de Amazon como Judas tienen razón, mejor tirar de garantía y que el problema no vaya a más cuando ya no tenga solución. De todas formas, posiblemente me estire y me compre alguna funda oficial para el kindle nuevo como "compensación" por el gran trato recibido, jaja.

    Ah, he pensado en vosotros y tengo la conversación en un .txt por si a alguno le interesa. No hay nada especial en ella, pero si a alguien le puede ayudar que me lo diga y se la envío, o la posteo, o que me pregunte lo que quiera. Si puedo servir de ayuda, yo encantado.

    Y bueno, de nuevo muchas gracias a todos por vuestros consejos.

    Un saludo.

  12. Los siguientes 2 usuarios le agradecieron a elbioleg por Post util:

    judas price (20/04/2012),Me! (20/04/2012)

  13. #8
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    Re: Holgura tapa trasera Kindle 4

    Cita Iniciado por elbioleg Ver Mensaje
    Hola otra vez.

    Al final os he hecho caso y he contactado vía chat con Amazon para ver cómo podía proceder para repararlo. En ningún momento he comentado nada de reemplazar o hacer uso de la garantía, pero el chico que me ha atendido me ha dicho prácticamente lo mismo que Judas: que en estos casos lo mejor es tirar de garantía y pedir reemplazo, ya que este tipo de problemas puede ir a más en un futuro.

    Y nada, ha tomado nota de la avería, se ha asegurado de que no es problema mío (preguntando si le he dado algún golpe, etc) y me envían otro kindle. Tengo un mes para devolver el defectuoso sin ningún tipo de cargo. En teoría recibo el nuevo kindle el martes. La verdad es que el servicio de Amazon es absolutamente impresionante.

    Otro kindle no compraré, boneketa, pero repito que me sabe bastante mal haber reclamado por un desperfecto que yo considero leve. Aunque desde luego que tanto el chico de Amazon como Judas tienen razón, mejor tirar de garantía y que el problema no vaya a más cuando ya no tenga solución. De todas formas, posiblemente me estire y me compre alguna funda oficial para el kindle nuevo como "compensación" por el gran trato recibido, jaja.

    Ah, he pensado en vosotros y tengo la conversación en un .txt por si a alguno le interesa. No hay nada especial en ella, pero si a alguien le puede ayudar que me lo diga y se la envío, o la posteo, o que me pregunte lo que quiera. Si puedo servir de ayuda, yo encantado.

    Y bueno, de nuevo muchas gracias a todos por vuestros consejos.

    Un saludo.
    Me alegro mucho de que al final te hayas atrevido a llamar y más aún de que te lo hayan solucionado !!
    :bi:
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  14. #9
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    Re: Holgura tapa trasera Kindle 4

    Cita Iniciado por elbioleg Ver Mensaje
    Hola otra vez.

    Al final os he hecho caso y he contactado vía chat con Amazon para ver cómo podía proceder para repararlo. En ningún momento he comentado nada de reemplazar o hacer uso de la garantía, pero el chico que me ha atendido me ha dicho prácticamente lo mismo que Judas: que en estos casos lo mejor es tirar de garantía y pedir reemplazo, ya que este tipo de problemas puede ir a más en un futuro.

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    Un saludo.
    Elbioleg me alegro mucho. :eq: La verdad es que si, Amazon es la mejor empresa que conozco. Cuando me mandaron el mío les compre libros como bien dices en "compensación".

    Gracias por comentárnoslo.

  15. #10
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    Re: Holgura tapa trasera Kindle 4

    Cita Iniciado por boneketa Ver Mensaje
    Elbioleg me alegro mucho. :eq: La verdad es que si, Amazon es la mejor empresa que conozco. Cuando me mandaron el mío les compre libros como bien dices en "compensación".

    Gracias por comentárnoslo.
    jo,en serio,sí que parece freddy mercury ese meme XD
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