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Tema: Devolver funda en Amazon

  1. #1
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    Devolver funda en Amazon

    Como mi chico tuvo la suerte de ganar un kindle, si, vale, lo gané yo en el primer concurso, pero el que se lo quedó fue él, el caso es que decidió regalarme la funda con luz oficial.

    La pedí a Amazon España el 17 de septiembre, me llegó el 22. Tardó más en llegar que el kindle, una pena, pero el servicio de transporte de España es bastante peor que el de EEUU.

    A los dos días me di cuenta de que algo en la funda no marchaba bien. Hacía que el kindle se reiniciara y sobre todo, la luz funcionaba mal, para que se encendiera tenía que tener el kindle un poco separado de la funda.
    Decidí solicitar un cambio. Lo hice desde la web, es bastante fácil. Rellené el formulario el día 27, ese mismo día me enviaron un correo con las instrucciones para enviar la funda defectuosa. El día 29 me llegó la funda nueva, esta funciona perfectamente.

    Ahora tengo que devolver la otra, si no lo hago en un mes, me cobran la nueva funda, y claro, no me interesa. No me cuesta nada. Sólo tienes que imprimir una etiqueta y lo pegas en su caja original si la conservas, la llevas a correos o llamas a UPS para que la recojan en tu casa.

    Me ha parecido un sistema rápido y eficaz, estoy muy contenta.

    Os animo a que si tenéis algún problema no dudéis en resolverlo vía web es fácil, barato y rápido.

    Por cierto, la funda es estupenda, muy cara, la verdad, pero creo que merece la pena.
    Martina, la causante del incremento contínuo de mi felicidad.

    http://ladeloszapatitosrojos.wordpress.com

  2. #2
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    08 oct, 11
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    Re: Devolver funda en Amazon

    yo por ahora no he tenido que devolver nada.. pero es bueno saber que son rapidos



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