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Tema: Amazon: Ten points

  1. #1

    Amazon: Ten points

    Hoy mismo he recibido mi primer lector que tengo (K4) y después de registrarlo, probarlo con un libro y empezar a "manejarlo" me ha chocado un ruido o chasquido en una de las teclas para retroceder página.

    Una vez pasado el susto (me venían a la cabeza un montón de mail, llamadas telefónicas y demás cabreos para reclamar....) me he puesto al habla con Amazon, por cierto es un número gratuito, y en cinco minutos ya tenía la solución al problema.

    Me envían uno mañana mismo y tengo un mes para devolver el defectuoso sin coste alguno en el envío.........

    La verdad que esto sí que es un "ten points" por la calidad en la atención al cliente.

    Por mi parte ya tienen un publicista del "boca en boca" a tiempo completo.

  2. Los siguientes 8 usuarios le agradecieron a Migueltru por Post util:

    Dyordedgar (08/11/2012),joseanss (07/11/2012),kacari (07/11/2012),lealitoo (08/11/2012),mlila (08/11/2012),mo.ni.ca (08/11/2012),P-ludus (07/11/2012),Sietesoles (08/11/2012)

  3. #2
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    Re: Amazon: Ten points

    Sí, el servicio técnico de amazon es muy eficiente.

  4. #3
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    Re: Amazon: Ten points

    lastima que la compañía de mensajería utilizada generalmente para la entrega, al menos en mi caso y ciudad, deja mucho que desear, aunque ahora va mejorando, pero de vez en cuando vuelven a las andadas :-(

  5. #4
    Avatar de Me!
    Me! está desconectado [email protected] Mi eReader: kindle4
    Autores Favoritos: Asimov, Pratchett, Tolkien, King, Somoza, Sanderson
    Último Leído: Higiene del asesino Buscarlo en amazon.es
    Leyendo: (La rueda del tiempo 05) Cielo en llamas Buscarlo en amazon.es
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    Quién sabe
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    Gracias Recibidas: 11.115

    Re: Amazon: Ten points

    twelve por lo menos ;)
    TEDD Y TODD: UNIVERSO TRUJILLO
    Padezco de 'ansia viva'(c)PhotoniKO 2012 Minipuntos: 2
    Pon un mod en tu vida judme!
    Lema del Foro: 'Don't Worry, Beer Happy'
    Mi recuento 2012, 2013,2014//Pendientes de lectura

    Para colaborar con el foro sólo tienes que marcar este link »» http://www.amazon.es/?tag=forokd-21
    como favorito en tu navegador habitual

  6. #5
    Avatar de JuanmiKD
    JuanmiKD está desconectado [email protected] Mi eReader: Kindle K4 (Non-Touch)
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    Libros Favoritos: Tokio Blues Buscarlo en amazon.es
    Último Leído: Cincuenta sombras de Grey Buscarlo en amazon.es
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    Cita Iniciado por joseanss Ver Mensaje
    lastima que la compañía de mensajería utilizada generalmente para la entrega, al menos en mi caso y ciudad, deja mucho que desear, aunque ahora va mejorando, pero de vez en cuando vuelven a las andadas :-(
    Yo no soporto a la compañía de mensajería que empieza por M y acaba por W.

    Una vez los listos me dejaron una maleta en la puerta al ver que no contestaba! Hay que ser...!

    Es la misma que la que tú dices?

    Enviado desde mi GT-I9001 usando Tapatalk 2
    La vida es tan corta y el oficio de vivir tan difícil, que cuando uno empieza a aprenderlo, ya hay que morirse.

    El Maestro Joaquin Sabina

    Mi cuenta Anobii

  7. #6
    Avatar de ramondol
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    Re: Amazon: Ten points

    Yo no soporto a la compañía de mensajería que empieza por M y acaba por W.
    No trabajo en éste lugar, pero puedo confirmar por mi vinculación en "logistica"......que cada ciudad, capital, lugar......es un caso aparte, aunque con diferentes mensajerias aun es más acusado.
    Quiero decir que uno que viva en un barrio de Zaragoza (por ejemplo) puede estar maravillado por el servicio.........y otro que esté vinculado a otra sucursal (30 Km de distancia) encontrarse con ineptos..............desgraciadamente es asi. Una manera de intentar paliar ésto es pasando las quejas a la central de todas las normalmente franquicias.:bk:

  8. #7
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    Mi experiencia con ellos, con cualquier compañía; es mejor ir a la oficina a por el paquete cuando te venga bien que esperar y esperar en tu casa "la llegada del mesías"

  9. #8
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    Re: Amazon: Ten points

    Yo también le doy un 10 a Amazon por su eficacia. Y si que es verdad que la mensajería a veces se retrasa un poquitín, pero la espera se hace más larga por las ganas que tenemos en recibir lo comprado. En mi caso la entrega con MRW de esta zona siempre se retrasa un día más del previsto.

  10. #9
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    Re: Amazon: Ten points

    Otro que se suma al 10 para el servicio de Amazon. Con MRW, hasta ahora, ningún problema. Saludos!

  11. #10
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    Re: Amazon: Ten points

    Otro que se une al 10 para el servicio técnico amazon, por experiencia propia. En cuanto a los envíos, claro depende de las zonas. A mí los envíos de amazon por MRW siempre me han llegado un día antes de la fecha prevista por amazon.

    Saludos

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