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Tema: Atención antes de comprar un Paperwhite (4 Kindles defectuosos)

  1. #1
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    Atención antes de comprar un Paperwhite (4 Kindles defectuosos)

    Hola, seguro que muchos de vosotros teneis vuestro kindle PW sin ningún tipo de problema,
    pero mi experiencia hasta ahora es realmente cabreante. El servicio de atención al cliente de Amazon
    exquisito pero el producto es lo más parecido a una caja de sardnas

    Desde el dia 26 de febrero me han enviado 4 Kindles, todos ellos con defectos. Lo veis normal ? O se están cachondeando de mí?

    El primero el dia 26, 3 pixels muertos + cuelgues (bloqueos de pantalla) + el interior de la caja
    completamente chafada. SIn problemas lo devuelvo y me ponen otro al dia siguiente en casa.

    El segundo el dia 28, en uno de los bordes la intensidad de la luz era escandalosament superior, vamos como un fogo
    nazo de luz que impedía leer el margen inferior izquierdo. Lo devuelvo y el lunes me llega la reposición.

    El tercero , 3 pixels muertos otra vez. Aquí ya me ofrecen una compensación del 15 % y les digo que no devuelvo nada hasta
    que me aseguren uno que vaya bien.

    Hoy me llega el cuarto con unos puntos negros (3 en total y estos no son pixel muertos) en medio de la pantalla + una picadita como si fuera una mota de polvo entre capas en un margen.

    He conseguido que me los pasen a recoger por UPS (ya les he dicho que no pierdo tiempo yendo a correos)
    y mañana me ponen otro en casa ....

    De verdad la calidad de la pantalla de este Kindle es para apalear a los de control de Calidad ... VERGONZOSO.

    Mañana os cuento si la mala suerte continua y lo envio allí donde sabeis todos.

  2. Los siguientes usuarios le agradecieron a speedygarcya por Post util:

    Aritzne (05/03/2013)

  3. #2
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    Re: ATENCIÓN ANTES DE COMPRAR UN PAPERWHITE ( 4 Kindles defectuosos )

    y no eres el único...bienvenido al club de los betatesters
    saludos

  4. #3
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    Re: ATENCIÓN ANTES DE COMPRAR UN PAPERWHITE ( 4 Kindles defectuosos )

    Joe, qué mala suerte! Porque uno bueno, dos ya empieza a ser preocupante, pero tres... madre mía! A ver si a la cuarta va la vencida y piensa que por lo menos no estás teniendo ningún problema con las devoluciones porque hay muchas otras empresas que después de tantos cambios ya te hubiesen puesto mil y una pegas. Ya nos contarás.
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    Re: Atención antes de comprar un Paperwhite (4 Kindles defectuosos)

    Son los riesgos de la compra online . Pero al menos amazon tiene una respuesta rapida . Yo estuve tres semanas liado con la reparacion de mi tablet edison y le hicieron no se que chapuza y ahora le cae la carcasa , solo de pensarlo me pongo de los nervios

  6. #5
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    Re: Atención antes de comprar un Paperwhite (4 Kindles defectuosos)

    Yo no creo que sea mala suerte, tal vez es que hay un gran número de ellos que no deberían pasar el control de calidad, o es que el control de calidad lo han puesto a un nivel inferior a un tablet chino.
    En mi caso, cuando conocí el paperwhite en el mes de octubre, encargué uno, ya que aunque estoy muy contento con mi touich, el sitio normal de lectura está mal iluminado y no puedo hacer nada al respecto. (Cuestines laborales).
    A primeros de octubre me llegó el esperado artefacto y cual fue mi desilusión al ver que el contraste era nulo, las letras parecían desenfocadas.
    Pedí un reemplazo y la unidad que me enviaron , aunque el contraste era mejor, no llegaba al de mi touch y además tenía unas manchas rosas y verdes muy significativas. Después de esto pedí la devolución del dinero, menos mal que el servicio de atención al cliente es fantástico.
    No me pusieron ningún problema y me devolvieron el dinero.

    Después de seguir leyendo comentarios de gente que dice que es un reader muy bueno, mejor al k4 y touch, medecidi a probar otra vez, este último me llego sin manchas , pero con un contraste que deja mucho que desear, actualmente sigo leyendo en mi touch, prefiero dejarme los ojos por no tener suficiente luz que intentar adivinar las letras por la falta de contraste.
    Creo que no tenían que haber sacado este modelo hasta no haberlo dejado pulido de fallos, a mi me ha desilusionado mucho, menos mal que no vendí el touch.

  7. #6
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    Re: Atención antes de comprar un Paperwhite (4 Kindles defectuosos)

    Yo estoy también bastante jodido con el tema....el primero que recibí tenía un foco de luz en la parte derecha que al intentar leer se me iba la vista para allá...y decidí cambiarlo, pero por lo demás estaba perfecto!! y lo envié justo el día que me llegaba el segundo...que madre mía!! manchas negras por toda la pantalla y al pasar pagina se queda grabado como en segundo plano lo de la página anterior!!! así que hoy llamaré para que me envién el tercero...y es que debería haberme quedado con el primero...ahora todos los que me mandarán van a ser usados.
    Me estoy planteando devolverlo y comprar uno nuevo.
    Última edición por Frodo; 14/03/2013 a las 10:37

  8. #7
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    Re: Atención antes de comprar un Paperwhite (4 Kindles defectuosos)

    Ya es mala suerte. A mi a la primera perfecto.

  9. #8
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    Re: Atención antes de comprar un Paperwhite (4 Kindles defectuosos)

    A ver el tercero!
    Eso si el servicio post venta espectacular.
    No reciben el roto ya tienes uno nuevo!

    Enviado desde mi GT-I9300 usando Tapatalk 2

  10. #9
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    Re: Atención antes de comprar un Paperwhite (4 Kindles defectuosos)

    Pues yo he tenido mucha suerte... a la primera perfecto (de momento).

    Saludos

  11. #10
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    Re: Atención antes de comprar un Paperwhite (4 Kindles defectuosos)

    Cita Iniciado por barral Ver Mensaje
    Pues yo he tenido mucha suerte... a la primera perfecto (de momento).

    Saludos
    Tu no has tenido buena suerte. Es lo normal. Mala suerte ha tenido el compañero.

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