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Tema: CONSULTA: Garantía en kindle de segunda mano.

  1. #1
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    CONSULTA: Garantía en kindle de segunda mano.

    Buenas.

    Pues es una duda que me ha surgido esta mañana, mi hermano está pensando en pillarse un k4, y ha encontrado una oferta de un kindle de segunda mano al que todavía le queda garantía.

    Si surgiera algún problema ¿amazon sigue dando garantía aunque el kindle lo tenga una persona distinta a la que lo compró originariamente?

    Creo recordar que cuando devolví el k3 a USA (todavía no se vendía en España) me preguntaron la cuenta y los 4 últimos dígitos de la tarjeta con la que lo compré

    ¿alguien con un kindle4 de segunda mano ha tenido algún problema y amazon se ha hecho cargo de la garantía?


    saludos y gracias por anticipado. ;-)

  2. #2
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    Re: CONSULTA: Garantía en kindle de segunda mano.

    Pensandolo un poco sí que debe hacerse cargo.
    Por que imagina: si tu le compras un kindle a un amigo de regalo....pero luego te enfadas con tu amigo...pero él sigue teniendo el kindle...su kindle tendra la garantía de 2 años, aunque ya no sea amigo tuyo...

    PD. te aconsejo que te reconcilies con tu amigo :P
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    ersott (15/03/2013)

  4. #3
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    Re: CONSULTA: Garantía en kindle de segunda mano.

    :-D

    Pues si, visto ese caso... De todas maneras, supongo que el tema estará en que, el beneficiario de la garantía será el que tenga el kindle registrado a su nombre.

    A ver si alguien nos lo confirma con su experiencia real. ;-)

  5. #4
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    Re: CONSULTA: Garantía en kindle de segunda mano.

    ¿Has pensado en preguntar directamente a Amazon? No tienes porqué decirle que lo has comprado de segunda mano, puedes decirle que tu hermano te lo ha regalado (sin usar la opción de "marcar como regalo" de Amazon) y que te gustaría saber si puedes gestionar la garantía por tu cuenta o si lo necesitas a él. Creo que sería la mejor forma de salir de dudas.

  6. Los siguientes usuarios le agradecieron a swappen por Post util:

    ersott (15/03/2013)

  7. #5
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    Re: CONSULTA: Garantía en kindle de segunda mano.

    Cita Iniciado por swappen Ver Mensaje
    ¿Has pensado en preguntar directamente a Amazon? No tienes porqué decirle que lo has comprado de segunda mano, puedes decirle que tu hermano te lo ha regalado (sin usar la opción de "marcar como regalo" de Amazon) y que te gustaría saber si puedes gestionar la garantía por tu cuenta o si lo necesitas a él. Creo que sería la mejor forma de salir de dudas.
    lo de marcado como regalo lo mismo daría
    En Amazon cuentan con que puedas 'revenderlo'
    de hecho por ahí ponia que si ibas a hacerlo lo quitaras de tu cuenta
    y así el nuevo dueño podía ponerlo en la suya
    con lo que va por numero de serie, ellos sabran cuando han vendido determinada unidad y, por tanto, que garantía le queda
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  8. Los siguientes usuarios le agradecieron a Me! por Post util:

    ersott (15/03/2013)

  9. #6
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    Re: CONSULTA: Garantía en kindle de segunda mano.

    Pues mejor, no tienes ni que poner excusas para preguntarles :ab:.

  10. #7
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    Re: CONSULTA: Garantía en kindle de segunda mano.

    Tenéis razón, voy a preguntarles.

    Luego cuelgo aquí la contestación por si le sirve a alguien ;-)

  11. Los siguientes usuarios le agradecieron a ersott por Post util:

    Me! (15/03/2013)

  12. #8
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    Re: CONSULTA: Garantía en kindle de segunda mano.

    Ya tengo la contestación:

    Estimado tu,

    Gracias por contactarnos, en respuesta a su consulta, le indico si el Kindle esta registrado en la cuenta del cliente esta bajo la garantía de Amazon no importa si lo vende alguien externo, eso si, la garantía comienza a partir de la fecha del pedido del vendedor externo o de la primera vez que se conecta al Wi Fi.

    Es decir, la garantía de 2 años cubriría hasta diciembre del 2014, aunque lo haya adquirido de segunda mano.

    Es un gusto haber resuelto su consulta.

    Gracias por su interés en Amazon.es.

  13. Los siguientes 3 usuarios le agradecieron a ersott por Post util:

    Me! (15/03/2013),sentoben (15/03/2013),swappen (15/03/2013)

  14. #9
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    Re: CONSULTA: Garantía en kindle de segunda mano.

    Hola a todos!!

    Refloto el hilo para ampliar la consulta. Me ofrecen un kindle de segunda mano. Tiene un mes y está sin registrar. Lo que no tiene es factura puesto que, justamente, proviene de un regalo. En este caso, a pesar de no tener factura, la garantía me cubriría igual por el número de serie del producto o amazon me requeriría la factura. Alguien lo sabe? Agradezco cualquier ayuda.

    Gracias.

  15. #10
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    Re: CONSULTA: Garantía en kindle de segunda mano.

    Cita Iniciado por jrelo79 Ver Mensaje
    Hola a todos!!

    Refloto el hilo para ampliar la consulta. Me ofrecen un kindle de segunda mano. Tiene un mes y está sin registrar. Lo que no tiene es factura puesto que, justamente, proviene de un regalo. En este caso, a pesar de no tener factura, la garantía me cubriría igual por el número de serie del producto o amazon me requeriría la factura. Alguien lo sabe? Agradezco cualquier ayuda.

    Gracias.
    No te preocupes Amazon no pide factura, él mío lo compré en él Alcampo y tuve un problema con la pantalla y me mandaron otro sin pedirme la factura ,porque la garantía va por él número de registro.

    Él servicio de garantía de Amazon es de 10.

    Saludos
    Vé donde la hormiga y sé sabio. :bv:


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