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Tema: ¿Como enviar sugerencias de mejora firmaware a Amazon?

  1. #1
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    ¿Como enviar sugerencias de mejora firmaware a Amazon?

    Buenos dias,
    Me gustaria conocer si existe algun E-mail especifico para poder enviar algunas sugerencias de mejora del firmware del Kindle Paperwhite a Amazon, pues con el SAT tan maravilloso que tienen seguro que no caen en saco roto para futuras actualizaciones. He usado el buscador pero no he encontrado ningun post que lo trate.

    Por comentar:
    - El cambio de escalado de letra no es tan gradual como en K4 o Touch, la 6 se me antoja mas pequeña que en los otros modelos, y la 7 es desmesurada. Falta un intermedio.
    - Añadir mas diccionarios en funcion de los metadatos para lo que leemos en varios idiomas. Dos idiomas de queda justito :-)

    Agradecido de antemano.

  2. #2
    Avatar de judas price
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    Re: ¿Como enviar sugerencias de mejora firmaware a Amazon?

    Claro que puedes enviar sugerencias a Amazon, tanto para la mejora de firmware de sus dispositivos, como de la tienda web etc...

    En mi keyboard comprado en Usa, en el apartado "experimental" nos deriva a www.kindle.com/support.

    Ahora es más sencillo, ahi un foro en amazon.es con diferentes hilos, y puedes crear un nuevo hilo/debate con tus sugerencias.

    Seguro que por lo menos lo tienen en cuenta.
    Para colaborar con el foro sólo tienes que marcar este link »» http://www.amazon.es/?tag=forokd-21
    como favorito en tu navegador habitual.

    Mod propiedad de Me!
    JudMe!

  3. Los siguientes 5 usuarios le agradecieron a judas price por Post util:

    Aritzne (19/03/2013),Me! (18/03/2013),Pepoxone (19/03/2013),PhotoniKO (18/03/2013),sentoben (18/03/2013)

  4. #3
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    Re: ¿Como enviar sugerencias de mejora firmaware a Amazon?

    Pepoxone, aparte de lo que comenta judas, yo probaría a ponerme en contacto con el "Servicio de atención al cliente Kindle". Te da las opciones de teléfono, chat y e-mail.

    Quizá para el asunto que indicas sería mejor utilizar el e-mail, aunque no estaría de más utilizar también los otros dos.

  5. Los siguientes 3 usuarios le agradecieron a sentoben por Post util:

    judas price (18/03/2013),Pepoxone (19/03/2013),PhotoniKO (18/03/2013)

  6. #4
    Avatar de Pepoxone
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    Re: ¿Como enviar sugerencias de mejora firmaware a Amazon?

    Acabo de hacerlo, via "chat" en https://www.amazon.es/gp/help/contac...uestions.html?

    y han pasado las peticiones a departamento comercial para tenerlas en cuenta.
    Gracias a los dos.
    Saludos.

  7. #5
    Avatar de Pepoxone
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    Re: ¿Como enviar sugerencias de mejora firmaware a Amazon?

    Por cierto, ahora revisando mi E-mail he visto que me han enviado confirmacion y un E-mail para sugerencias: [email protected]

    Aqui el correo. Que nivel tienen de SAT , son fantasticos. Han hecha suya la peticion y la han sintetizado.

    "... Gracias por enviarnos tus comentarios en relación con:

    1 - El cambio de escalado de letra no es tan gradual como en el Kindle básico o en el Kindle Touch, que falta un nivel de escalado intermedio.

    2 - El contraste de letra usando la luz de la funda original en el Kindle básico o Kindle Touch respecto al Kindle Paperwhite es mucho mayor que con la luz del Kindle Paperwhite, que se debería tal vez incrementar el nivel de negro para poca luz.

    3 - Añadir un diccionario en idioma catalán para poder configurarlo como predeterminado.

    Te informo de que los he remitido a nuestro equipo comercial y te aseguro que serán estudiados con detenimiento.

    Opiniones como la tuya nos ayudan a mejorar la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Si en el futuro deseas enviarnos otra sugerencia o comentario, no dudes en enviarnos un e-mail a la siguiente dirección:

    [email protected]

    Gracias por tu interés en Kindle...."

  8. #6
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    Re: ¿Como enviar sugerencias de mejora firmaware a Amazon?

    Pepoxone, se que es entrar en trasteos (aunque también se de buena tinta que no te dan miedo) pero el JBpatch te resuelve la primera de tus sugerencias.

  9. #7
    Avatar de PhotoniKO
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    Re: ¿Como enviar sugerencias de mejora firmaware a Amazon?

    Cita Iniciado por Pepoxone Ver Mensaje
    Te informo de que los he remitido a nuestro equipo comercial y te aseguro que serán estudiados con detenimiento.

    Opiniones como la tuya nos ayudan a mejorar la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Si en el futuro deseas enviarnos otra sugerencia o comentario, no dudes en enviarnos un e-mail a la siguiente dirección:

    [email protected]

    Gracias por tu interés en Kindle...."
    No es por desanimarte, pero esos mails siempre los acaban así, y no por ello significa que vayan a tomar en consideración tus sugerencias...

    Pero oyes, tú dales trabajo, a ver si alguna vez suena la flauta :bs:
    Mis lecturas: 2015 // 2014.


  10. #8
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    Re: ¿Como enviar sugerencias de mejora firmaware a Amazon?

    Yo el tema de las sugerencias para firmware lo veo difícil. Los sceners llevan años haciéndolo y al final no les queda otra que implementar ellos mismo las sugerencias. En el Jailbreak del KP el mismo Ixtab dejaba en el readme una nota para Amazon para que se pusieran en contacto con él para lo que hiciese falta, que sólo trataba de mejorar su dispositivo. La respuesta fue intentar capar sus modificaciones.

  11. Los siguientes usuarios le agradecieron a swappen por Post util:

    Pepoxone (19/03/2013)

  12. #9
    Avatar de Pepoxone
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    Re: ¿Como enviar sugerencias de mejora firmaware a Amazon?

    Anda, pues voy a investigar, muchas gracias! Otro mundo nuevo donde pasar unas horas.

    Bueno, los sceners en lo que sea nunca han hecho gracia a los fabricantes Jajaja.

  13. #10
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    09 ago, 11
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    Re: ¿Como enviar sugerencias de mejora firmaware a Amazon?

    Tengo un kindle 3 comprado en USA. Al poco tiempo abrieron la web en España, pues bien, me dirigí a amazon.es con la sugerencia de que en próximas actualizaciones de software incluyeran la tilde. La respuesta fue que como lo había comprado en USA, que me dirigiera allí. Le contesté que gracias por su atenta nota y solución. Es lo que se llama popularmente "lavarse las manos". Saludos.

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