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Cómo pedirle a AMAZON.COM que elimine gratis la publicidad de CUALQUIER KINDLE "Special Offers"
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20 marzo 2013 - 18:46
Miembro desde: 13 octubre 2011
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[SIZE=2]Buenas.

Gracias a la forera Lenny, hemos sabido de un método, rápido y sencillo, para que Amazon acceda a eliminar gratis la publicidad de los Kindle 4 Special Offers (con publicidad) que en su día compramos muchos europeos e iberoamericanos.

Hace ya algún tiempo que Amazon permite que los K4 Special Offers se conviertan en K4 estándar (sin publicidad) a los residentes en EEUU, pero pagando la diferencia existente entre ambos modelos. Para ello es preciso disponer de una tarjeta de crédito válida en los EEUU.

Sin embargo, los no residentes en EEUU que en su día compraron K4 special offers y que no tengan una tarjeta de crédito USA, pueden "desvincular" sus dispositivos y pasarlos al modo estándar simplemente haciéndole saber a Amazon.com esta circustancia. Dado que el propietario no norteamericano de los K4 Special Offers no puede acceder a esas ofertas, Amazon considera que no tiene sentido que reciban esa publicidad y ahora permite que estos dispositivos "expatriados" sean desvinculados sin coste para el propietario extranjero.

El proceso es el siguiente:

1) Entras en tu cuenta Amazon.com (ojo, no en la de Amazon.es) en la que registraste el Kindle Special Offers o, directamente, en la dirección:

** you do not have permission to see this link **

2) Cumplimentáis los apartados seleccionando las opciones que aparecen en la imagen (en el paso (2) seleccionad una de las dos que aparecen, yo puse la segunda):

[Permission to view this image is denied]

3) A continuación, abrís el chat (Start chatting) y tecleáis algo como esto:

[Yo] "Hello. Some time ago, I purchased a Kindle 4 with Special Offers. I live in Spain and I tried to unsuscribe the Special Offers but I can´t, because I don´t have a US credit card. Can you help me with this trouble? Thanks" ("Hola. Haca algún tiempo compré un Kindle 4 Special Offers . Vivo en España y he tratado de desvincular el Special Offers, pero no he podido ya que no tengo una tarjeta de crédito válida en USA. ¿Podrían ayudarme? Gracias").

Rápidamente os contestará un técnico del chat para daros una solución.

[Amazon]:Hello, my name is Lucas, I'll be happy to help you today. I'm sorry for the trouble you had with your Kindle. May I have the serial number of the Kindle?

Es conveniente (aunque no estrictamente necesario) que tengáis a mano el número de serie del Kindle 4. Si no lo tenéis, entrad en vuestra cuenta, mirad en "[I]Gestionar mi Kindle" y anotadlo.

En mi caso, como no lo había indicado, me contestaron dándome detalladas instrucciones para localizar el número:

You can log in to your account. The serial number of your Kindle is found under "Manage your Kindle" in your account. There will be a option "Manage your devices", if you click that option, you can find the serial number.

If you've the box from which the Kindle has been shipped, you can find that 16 digit serial number in the box, it will start with FSN followed by the 16 digit alpha numerical number.[/i]

Aunque, antes de que le diera el número, el técnico del chat me preguntó si se trataba del dispositivo asociado a la cuenta. Como tardé unos minutos en contestarle (estaba buscando el número), lo primero fue una educada disculpa:

[Yo] Sorry for the delay. I was looking for the serial number. This is B*** ***X ***X ***X

[Lucas]Yes, I can confirm that it's correct. I will help you in removing the special offers for you, please wait for a moment. (Van a arreglarlo. Nos piden que esperemos).

[Lucas] Thanks for waiting. I'm sorry to keep you waiting. It'll just be a moment longer. (vamos, que estaban en ello y tardan unos minutos)

[Yo]: Don't worry. (No te preocupes)

[Lucas] Thanks for waiting. This device has successfully unsubscribed from Special Offers and you have not been charged anything for this exceptionally. (¡Ya está hecho! Y no te van a cobrar nada).

[Yo] Thanks so much!!

[Lucas] If you connect the Kindle to Wi-Fi and sync it once, you can find that it has been removed. I will send you the e-mail confirmation regarding this cancellation of special offers shortly. It's my pleasure to help you and chat with you.

I am really happy we're able to resolve your concern! I want to make sure that you experience the best customer service from Amazon Kindle Chat Support and make you happy Kindle customer after this conversation. Thanks for contacting our Kindle support and allowing me to help you with this issue. Enjoy rest of the day.

(En resumen: para que el Kindle ya no sea un "Special Offers" sólo hay que conectarse al WiFi y sincronizar, como si fueses a actualizar contenidos. Te mandarán un mail con la confirmación y se muestran muy contentos de haberte ayudado y que pases un buen día. Ahora conviene dar las gracias con un poco de peloteo).

[Yo]: Once more, thank you very much. The Amazon's consumer service is fantastic.

[Lucas]:Thanks for your complement. You're welcome. Bye:)

[Yo]:Bye

Y cerramos el chat. Fácil y rápido, ¿no?[/SIZE]

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20 marzo 2013 - 18:56
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Gracias Catafracto, un gran tutorial. Seguro que será de gran utilidad para muchos.

Pongo chincheta.

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20 marzo 2013 - 18:57
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Gracias a Lenny y a usted, Sr Cata, será posible hacer esto mismo con el Kindle Touch?, es que el que me toco en el sorteo del foro viene con publicidad y no lo actualizo para no tener esta.

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20 marzo 2013 - 19:36
Miembro desde: 13 octubre 2011
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Chandrian;122973 said:
Gracias a Lenny y a usted, Sr Cata, será posible hacer esto mismo con el Kindle Touch?, es que el que me toco en el sorteo del foro viene con publicidad y no lo actualizo para no tener esta.

Posiblemente sí sea posible. Mirad a ver qué dicen.

Saludos

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20 marzo 2013 - 19:41
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Chandrian;122973 said:
Gracias a Lenny y a usted, Sr Cata, será posible hacer esto mismo con el Kindle Touch?, es que el que me toco en el sorteo del foro viene con publicidad y no lo actualizo para no tener esta.

Me consta que lo han hecho en el KP, así que será independiente del soporte :bs:.

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20 marzo 2013 - 19:49
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Hoy lo he hecho yo siguiendo las instrucciones de catafracto y tengo un KT.

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20 marzo 2013 - 20:12
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Lo probaré con mi KT a ver si tengo suerte.

Enviado desde mi HTC Desire S usando Tapatalk

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20 marzo 2013 - 21:12
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Pues entonces mañana con mas calma me pondré a ello.

Gracias.

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20 marzo 2013 - 23:08
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Gracias Catafracto, al principio estaba remolón, pero me ha atendido el operador de forma excelente...lo mio era un KT Cool

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21 marzo 2013 - 01:40
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Muchas gracias Catafracto, ya lo realice y sin ningún problema en mi KT

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21 marzo 2013 - 08:58
Miembro desde: 1 diciembre 2011
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Muchas gracias Catafracto, hecho en mi KT sin problemas.

Enviado desde mi Nexus 7 usando Tapatalk 2

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21 marzo 2013 - 12:07
Miembro desde: 24 julio 2012
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También lo acabo de hacer con mi KT y sin problemas. Rápido y fácil.

Muchas gracias

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21 marzo 2013 - 16:43
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lo he hecho en mi k4, al principio me decian que tenia que pagar la diferencia, pero al decirle que no tenia visa de ningun pais me dijeron que era una "excepcion" ?

todo bien, en menos de 20 segundos los ads estaban fuera de mi kindle

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21 marzo 2013 - 21:03
Miembro desde: 13 diciembre 2011
Mensajes en Foro: 71
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¡Impresionante tutorial Catafracto!

He tardado unos 2 minutos en quitar la publicidad.Eso sí, copiando y pegando y utilizando el traductor de google ya que mi inglés es peor que el de los morancos:wanwan09:

Muchas gracias.

Un saludo.

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21 marzo 2013 - 22:25
Miembro desde: 28 enero 2013
Mensajes en Foro: 233
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Uno mas eliminado del K4.
Muchas gracias por compartir tu experiencia y, como dice el SAT de Amazon,... tu valioso tiempo con nosotros!

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22 marzo 2013 - 00:07
Miembro desde: 16 junio 2011
Mensajes en Foro: 1097
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Mil gracias, Cata, lo he hecho con mi KT y apañándome más o menos lo hemos logrado. Ahora eso sí, me escojono con eso de que van a hacer una excepción conmigo. Conmigo y con todo el foro!

Chachi, la verdad es que lo prefiero son publi.

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22 marzo 2013 - 00:12
Miembro desde: 3 diciembre 2011
Mensajes en Foro: 13555
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Modifico el título del hilo para confirmar que también es válido para KT :ay:

A la espera de ver si algún usuario de KP lo ha conseguido también.

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22 marzo 2013 - 03:04
Miembro desde: 7 febrero 2012
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:wanwan19:Increible, solo tengo esa palabra para describir la experiencia. Lo acabo de hacer, con mi ingles "machucado" jejeje y pues me ha ido muy bien. Le explique que estaba en venezuela y que, de hecho, ciertamente lo habia intentado pagar, pero no podia por no tener una tarjeta americana y el señor que me atendio me dijo que entendia perfectamente mi situcion pero que no me preocupara por eso, que las ofertas especiales ya me habian sido canceladas sin cargo alguno y que si necesitaba ayuda en alguna otra cosa... Repito, la experiencia fue increible.. Gracias por esta informacion, nunca se me hubiera ocurrido hacer eso.... ?

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22 marzo 2013 - 07:11
Miembro desde: 5 febrero 2012
Mensajes en Foro: 29
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Perfecto en mi kindle touch... simple tal y como lo describes: le he comentado que he intentado quitar la publicidad pero no he podido porque no tengo tarjeta de EEUU, me ha pedido el número de serie y en unos segundos lo tenía resuelto. Me ha dicho que tenía que conectarlo al wifi y ya está, si tenía alguna incidencia que me pusiera en contacto de nuevo.

Así que ahora si que lo actualizaré a 5.3.2.1 (vía kubrick).

Mi chica (que es quien se ha quedado el touch, me he tenido que comprar un PW) se va a poner contenta jeje.

Saludos

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22 marzo 2013 - 07:35
Miembro desde: 12 mayo 2012
Mensajes en Foro: 5998
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PhotoniKO;123310 said:
Modifico el título del hilo para confirmar que también es válido para KT :ay:

A la espera de ver si algún usuario de KP lo ha conseguido también.

Photo, lo posteé varios mensajes más arriba. Me consta de que al menos un usuario lo hizo para el KP. Diría que es independiente del Kindle.

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