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¿Kindle muerto?
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18 agosto 2015 - 23:48
Miembro desde: 19 agosto 2015
Mensajes en Foro: 1
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Hola,

Desde hace una semana mi Kindle 4 tiene el problema de la pantalla congelada. He probado a reiniciarlo múltiples veces, también conectado a la corriente y al pc, pero el problema sigue sin solucionarse.

Con los reinicios me aparecen múltiples resultados: pantalla en blanco, pantalla del árbol, salvapantallas o incluso a veces pantalla principal con sólo parte de mi biblioteca. Alguna vez también me han aparecido unas letras en inglés sobre fondo blanco diciendo que el aparato se estaba reiniciando y tardaría un momento. Da igual lo que me aparezca en pantalla, en todas las opciones se queda congelado y si aprieto el botón de encendido vuelve la pantalla en blanco.

Haciendo el reinicio mientras está conectado al pc éste lo detecta y puedo navegar por las carpetas perfectamente e incluso copiar al pc ciertos archivos, pero con muchos otros se congela y el ordenador deja de detectarlo. Estando detectado con normalidad por el pc, una vez lo desenchufo vuelve la pantalla en blanco. Decir que llevaba más de un mes sin incluir ningún archivo nuevo ni conectarlo al pc.

Cuándo lo conecto a la corriente la luz es naranja un momento y después se vuelve verde. He probado a dejarlo cargando noches enteras pero no he solucionado nada.

El día que dejó de funcionar lo había dejado al sol una media hora después de estar leyendo una o dos horas y al volver estaba bloqueado. Era un día bastante caluroso.

¿Tiene solución o tiro la toalla?

Gracias.

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19 agosto 2015 - 07:46
Miembro desde: 15 octubre 2012
Mensajes en Foro: 1058
sp_UserOfflineSmall Desconectado

[ATTACH=CONFIG]5041[/ATTACH]

Tiene mala pinta. El lector electrónico tiene casi las mismas reglas que los gremlins. No mojarlo (excepto que sea un kobo h2o), que no le de la luz del sol y ya la de comer no hace falta. Es bastante probable que haya cascado.

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20 agosto 2015 - 11:23
Miembro desde: 3 diciembre 2011
Mensajes en Foro: 13555
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elchamaco;169838 said:
[ATTACH=CONFIG]5041[/ATTACH]

Tiene mala pinta. El lector electrónico tiene casi las mismas reglas que los gremlins. No mojarlo (excepto que sea un kobo h2o), que no le de la luz del sol y ya la de comer no hace falta. Es bastante probable que haya cascado.

[emoji38][emoji38][emoji38][emoji38][emoji38]

Gran símil...

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28 agosto 2015 - 09:11
Miembro desde: 1 marzo 2013
Mensajes en Foro: 20
sp_UserOfflineSmall Desconectado

has probado el reinicio de fábrica?

jjkk;169832 said:
Hola,

Desde hace una semana mi Kindle 4 tiene el problema de la pantalla congelada. He probado a reiniciarlo múltiples veces, también conectado a la corriente y al pc, pero el problema sigue sin solucionarse.

Con los reinicios me aparecen múltiples resultados: pantalla en blanco, pantalla del árbol, salvapantallas o incluso a veces pantalla principal con sólo parte de mi biblioteca. Alguna vez también me han aparecido unas letras en inglés sobre fondo blanco diciendo que el aparato se estaba reiniciando y tardaría un momento. Da igual lo que me aparezca en pantalla, en todas las opciones se queda congelado y si aprieto el botón de encendido vuelve la pantalla en blanco.

Haciendo el reinicio mientras está conectado al pc éste lo detecta y puedo navegar por las carpetas perfectamente e incluso copiar al pc ciertos archivos, pero con muchos otros se congela y el ordenador deja de detectarlo. Estando detectado con normalidad por el pc, una vez lo desenchufo vuelve la pantalla en blanco. Decir que llevaba más de un mes sin incluir ningún archivo nuevo ni conectarlo al pc.

Cuándo lo conecto a la corriente la luz es naranja un momento y después se vuelve verde. He probado a dejarlo cargando noches enteras pero no he solucionado nada.

El día que dejó de funcionar lo había dejado al sol una media hora después de estar leyendo una o dos horas y al volver estaba bloqueado. Era un día bastante caluroso.

¿Tiene solución o tiro la toalla?

Gracias.

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28 agosto 2015 - 10:19
Miembro desde: 5 mayo 2012
Mensajes en Foro: 436
sp_UserOfflineSmall Desconectado

Estamos en la era de la obsolescencia, en la que es más fácil cambiar el aparato entero por uno nuevo que arreglarlo.
Háblalo con Amazon, a ellos les sale también más a cuenta que les envíen los modelos defectuosos para estudiar en qué fallan.

En foros de ebooks (incluidos este) aparece este teléfono como servicio de atención Amazon para Kindles:
900 803 707

En la web oficial puedes contactar por email para explicarles el problema , llamar o que te llamen:
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