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Pantalla Rota Kindle, Soluciones?
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15 febrero 2012 - 22:16
Miembro desde: 27 junio 2011
Mensajes en Foro: 2459
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Marley;25618 said:
Por cierto, se puede resetear el kindle 4?

Mantén apretado el botón de encendido unos 30 segundos.

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13 abril 2012 - 16:28
Miembro desde: 13 abril 2012
Mensajes en Foro: 2
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hola gente, lei en este foro q el nuevo kindle 4ta generacion no puedo reemplazar bateria ni pantalla, supongo q es el caso cuando venza la garantia. estoy por comprarme un kindle y estoy dudando ahora de comprar el 4ºg o bien un 3ºgeneracion, por este potencial problema. q recomiendan?

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13 abril 2012 - 17:23
Miembro desde: 6 diciembre 2011
Mensajes en Foro: 495
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No tiene mucho sentido pensar escoger un modelo en base a que se pueda o no reparar cuando venza la garantia. En el caso de la pantalla por ejemplo que mencionas, te va a costar solo esta casi lo mismo que el Kindle nuevo y tendrás un Kindle sin garantia, que tendrás que reparar tu mismo y sin saber si tiene algún fallo más (porque si lo envias a reparar a Amazon aún te subirá más dicha reparación) Por muy poco más de lo que te costaría esa pantalla tendrías un Kindle nuevo y con dos años de garantía....y el último modelo, más nuevo y actual.
Quizás para una bateria si te compense, pero en un Kindle en el que lo más probable que te falle es la pantalla (golpes, apretarla en exceso etc) que viene a ser como quien dice todo el Kindle, pues yo no veo que compense la reparación.

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13 abril 2012 - 17:25
Miembro desde: 23 noviembre 2011
Mensajes en Foro: 5932
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kristoc;39403 said:
hola gente, lei en este foro q el nuevo kindle 4ta generacion no puedo reemplazar bateria ni pantalla, supongo q es el caso cuando venza la garantia. estoy por comprarme un kindle y estoy dudando ahora de comprar el 4ºg o bien un 3ºgeneracion, por este potencial problema. q recomiendan?

En España tienes 2 años de garantía, por lo que no tienes por qué preocuparte. Ademas Amazon tiene un SAT muy, pero que muy, bueno. Esto no tiene por qué ser un problema. Ademas, si se te rompe tampoco es que te vendan la batería o la pantalla suelta, si es así de seguro que te sale mejor compra un kindle nuevo.

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16 abril 2012 - 20:51
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Mensajes en Foro: 2
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gracias por las respuestas. entonces, q me recomiendan? yo pense en el 3ºGen keyboard por un tema de mayor espacio de lectura -eso creo yo- y disponer de un teclado para notas -voy a usar mucho las anotaciones- q seria mas veloz q uno virtual.
pero vi un utube del touch 4ºGen y parece mas facil y rapido para este tema de notas, a pesar de no tener un teclado "fisico".
q dicen?
gracias

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16 abril 2012 - 20:58
Miembro desde: 3 diciembre 2011
Mensajes en Foro: 13555
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kristoc;40312 said:
gracias por las respuestas. entonces, q me recomiendan? yo pense en el 3ºGen keyboard por un tema de mayor espacio de lectura -eso creo yo- y disponer de un teclado para notas -voy a usar mucho las anotaciones- q seria mas veloz q uno virtual.
pero vi un utube del touch 4ºGen y parece mas facil y rapido para este tema de notas, a pesar de no tener un teclado "fisico".
q dicen?
gracias

Pues básicamente te podemos decir que no encontrarás el K3 salvo de segunda mano, así que te aconsejaría ir de cabeza a por el KT.

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24 abril 2012 - 09:16
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Mensajes en Foro: 5
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Hola a todos los foreros.
Pues estoy como muchos de vosotros con la pantalla estropeada despues de ¡un año y 20 dias!!! con lo cual no me pilla la garantia en Amazon USA.
Me han hecho una propuesta y es que me venden uno nuevo por 65$, la he aceptado porque al cambio son como unos 50 € y me compensa no tener que comprar otra funda (me costo como 30€, fue un capricho). Aqui en españa no venden el Kindle3 con teclado.
Estoy hecha un lio con el reenvio porque el primer correo me lo enviaron en español, pero luego todo en ingles y el traductor de google no da pa tanto.
Me dicen que imprima unas etiquetas de devolucion prepagada y unas hojas que salen por triplicado y me dan las siguientes instrucciones que entiendo a medias:
Ensure that there are no other tracking labels attached to your package.
Affix the mailing label squarely onto the address side of the parcel, covering up any previous delivery address and barcode without overlapping any adjacent side.
Print, complete, and affix 3 copies of required commercial invoice onto the address side of the parcel.
Take this package to a UPS location. To find your closest UPS location, visit the UPS Drop Off Locator or go to ** you do not have permission to see this link ** and select "Drop Off".

Pero en el correo que me enviaron en español me dicen: "Después de que haya enviado el dispositivo que no funciona, por favor envíenos el número de rastreo y los costos de envío utilizando el siguiente enlace, para así poder hacer un reembolso."

En resumen, no me aclaro. Haber si podeis ayudarme: ¿tengo que rellenar algo en las etiquetas? ¿tengo que rellenar algo en las hojas que salen por triplicado ademas de la firma y la fecha? ¿que hago con estas tres hojas? ¿tendre que pagar el envio y luego me lo devolveran? Vamos que estoy hecha un lio.

Si podeis, echadme una mano alguien que haya pasado por un proceso como este.

Gracias y saludos.

PD. ¡ah! por cierto. A mi hijo le compré el kindle4 y tambien le regalé uno a mi hermana...¡como empiecen a fallar las pantallas :aq:

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24 abril 2012 - 09:42
Miembro desde: 23 abril 2012
Mensajes en Foro: 4
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Hola rossoll, a ver si puedo ayudarte.

El texto en inglés dice que pegues la etiqueta que te ha salido en la caja en la que mandes tu viejo ebook, y que te asegures de tapar cualquier otra dirección anterior que pudiera aparecer en dicha caja en caso de que hubiera sido utilizada para otro envío (vamos, que no quieren que los de UPS se hagan un lío y no sepan a dónde enviarla).
De las hojas que salen por triplicado, que se supone que son una factura, dice que las rellenes. Supongo que simplemente será fecha y firma, como tú dices, pero al no tenerlas delante no sé si hay algún hueco más en blanco. Luego, las pegas en la caja, en el lado de la dirección y la llevas a UPS.
Por experiencias anteriores con Amazon, seguramente no tendrás que pagar nada, pero en caso de que tuvieras que pagar, si les envías el e-mail que te comentan te devolverán el dinero.

Saludos.

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24 abril 2012 - 10:16
Miembro desde: 21 octubre 2011
Mensajes en Foro: 5
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Muchas gracias evitaa. En esas hojas por triplicado solo viene en blanco la firma y la fecha y "Additional Comments" y "Declaration Statement", por lo tanto supongo que no tengo que rellenar nada mas.

Gracias por todo

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29 abril 2012 - 18:12
Miembro desde: 29 abril 2012
Mensajes en Foro: 1
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hola a mi ya me paso dos veces lo de la pantalla rota del kindle la primera vez me la cambiaron sin problemas pero ahora me salen que tendria que pagar $65 dolares mas $20 dolares del envio la verdad un kindle sin teclado vale $79 alguna sugerencia existe alguna forma de arreglar la pantalla o cambiarla

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29 abril 2012 - 19:07
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Mensajes en Foro: 495
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La pantalla es la parte más cara de un eReader, pero tiene delito romperla dos veces sobretodo cuando la primera te la reparan gratuitamente, que menos que a partir de ahí tener un poco de cuidado para no tener que volver a recurrir a ellos de nuevo por un error propio.
Pero no, menos de ese precio dudo que se pueda conseguir, sale más a cuenta de que te compres uno nuevo pues.

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1 agosto 2012 - 16:31
Miembro desde: 1 agosto 2012
Mensajes en Foro: 1
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el kindle estaba funcionando lo apago y al dia siguiente no enciende ,pantalla en blanco no esta rota no veo nada solucion

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1 agosto 2012 - 19:21
Miembro desde: 23 noviembre 2011
Mensajes en Foro: 5932
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renata;65160 said:
el kindle estaba funcionando lo apago y al dia siguiente no enciende ,pantalla en blanco no esta rota no veo nada solucion

Aquí no somos técnicos solo aficionados por lo que no veo esta forma de entrar, por lo menos una presentación o algo mas de estilo. Aquí nadie cobra por ayudar, lo hacemos porque queremos solucion. Además podías haberlo hecho en otro post diferente para tenerlo identificado ya que este es de una pantalla rota.

Por decirte algo del problema no se si lo has puesto a cargar, puede que tenga poca batería y por ello no enciende, si tenía batería deja pulsado el botón unos 20 seg. y si sigue sin encender ponte con contacto con el SAT de amazon solucion. Estos te ayudaran y si ven que no puedes arreglarlo te lo cambian por uno nuevo solucion...XD

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1 agosto 2012 - 19:35
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Mensajes en Foro: 1020
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Chandrian;65178 said:
Aquí no somos técnicos solo aficionados por lo que no veo esta forma de entrar, por lo menos una presentación o algo mas de estilo. Aquí nadie cobra por ayudar, lo hacemos porque queremos solucion. Además podías haberlo hecho en otro post diferente para tenerlo identificado ya que este es de una pantalla rota.

Por decirte algo del problema no se si lo has puesto a cargar, puede que tenga poca batería y por ello no enciende, si tenía batería deja pulsado el botón unos 20 seg. y si sigue sin encender ponte con contacto con el SAT de amazon solucion. Estos te ayudaran y si ven que no puedes arreglarlo te lo cambian por uno nuevo solucion...XD

Particularmente cuando la gente entra de esta forma tan... poco deferente, por llamarlo de alguna manera, se me quitan las ganas de aportar.

Lo siento, pero tenia que decirlo. Por eso creo que Chandrian es una gran persona al hacer lo que hace. Espero que te lo agradezca.

Saludos

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1 agosto 2012 - 19:37
Miembro desde: 23 noviembre 2011
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Si, suele pasar, pero que le vamos a hacer. Gracias Cristbo.

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2 agosto 2012 - 07:30
Miembro desde: 3 diciembre 2011
Mensajes en Foro: 13555
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renata;65160 said:
el kindle estaba funcionando lo apago y al dia siguiente no enciende ,pantalla en blanco no esta rota no veo nada solucion

Al leer este post he tenido dos reacciones, una tras meditar la otra... Puedes pensar: bueno, igual es alguien con poca experiencia en foros o en Internet o en el ámbito tecnológico, así que la primera oleada de mal café se empieza a disipar... Tampoco parece conocer los signos de puntuación al escribir en un PC, bueno, lo que apoya la primera idea... Pero luego relees varias veces el post, para darte cuenta de que las palabras POR FAVOR y GRACIAS brillan por su ausencia.

Y eso sí que no.

PD: solución.

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2 agosto 2012 - 08:18
Miembro desde: 17 diciembre 2011
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Chandrian;65181 said:
Si, suele pasar, pero que le vamos a hacer. Gracias Cristbo.

Chandrian, releyendo el post vi que pusiste que hay dos años de garantía en España, me imagino que en cualquier aparato electrónico? Porque yo pensaba que esto era así y el mini HP de mi hermana no le va el teclado y tiene año y medio y hace unos días llamo y me dicen que la garantía es de un año... ¿Sabéis si podría reclamarlo? (no quería abrir un post nuevo para esta pregunta...)

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2 agosto 2012 - 08:37
Miembro desde: 3 diciembre 2011
Mensajes en Foro: 13555
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boneketa;65238 said:
Chandrian, releyendo el post vi que pusiste que hay dos años de garantía en España, me imagino que en cualquier aparato electrónico? Porque yo pensaba que esto era así y el mini HP de mi hermana no le va el teclado y tiene año y medio y hace unos días llamo y me dicen que la garantía es de un año... ¿Sabéis si podría reclamarlo? (no quería abrir un post nuevo para esta pregunta...)

Hasta donde yo sé, el período de garantía en España es de dos años...

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2 agosto 2012 - 08:53
Miembro desde: 17 diciembre 2011
Mensajes en Foro: 670
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PhotoniKO;65248 said:
Hasta donde yo sé, el período de garantía en España es de dos años...

Estos de HP, son como su propio nombre indica!!! aaaaaaaaaaaghhhh pienso llamarlos otra vez y si no a la OCU!

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2 agosto 2012 - 09:04
Miembro desde: 3 diciembre 2011
Mensajes en Foro: 13555
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boneketa;65251 said:
Estos de HP, son como su propio nombre indica!!! aaaaaaaaaaaghhhh pienso llamarlos otra vez y si no a la OCU!

Pues ** you do not have permission to see this link **dice que son dos años (si he entendido bien, que el lenguaje "legal" no es mi fuerte...).

De todas formas ** you do not have permission to see this link **puedes verificar la garantía de tu producto HP, metiendo el número de serie y el número de producto.

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