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Pantalla Rota Kindle, Soluciones?
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2 agosto 2012 - 09:08
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PhotoniKO;65254 said:
Pues ** you do not have permission to see this link **dice que son dos años (si he entendido bien, que el lenguaje "legal" no es mi fuerte...).

De todas formas ** you do not have permission to see this link **puedes verificar la garantía de tu producto HP, metiendo el número de serie y el número de producto.

No si eso lo hice... y me salía que estaba fuera de garantía... y hasta enero no hace los dos años por eso llame a HP y me dijeron que era de un año...

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2 agosto 2012 - 09:10
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boneketa;65255 said:
No si eso lo hice... y me salía que estaba fuera de garantía... y hasta enero no hace los dos años por eso llame a HP y me dijeron que era de un año...

Pues me recuerda a lo que pasó con Apple en Italia...

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2 agosto 2012 - 10:06
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PhotoniKO;65248 said:
Hasta donde yo sé, el período de garantía en España es de dos años...

Cierto, pero algunas empresas de fuera de España se escudan en un pequeño vacío que hay en el Real Decreto Legislativo 1/2007 donde a partir del segundo año debes de aportar la documentación suficiente o un peritaje demostrando que realmente el fallo es de fabrica y no por mal uso.

Otras empresas vendedoras lo que hacen es que el producto viene con un año de garantía y ellos te dan el segundo haciéndose cargo estos.

** you do not have permission to see this link ** mas información.

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2 agosto 2012 - 10:10
Miembro desde: 3 diciembre 2011
Mensajes en Foro: 13555
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Chandrian;65275 said:
Cierto, pero algunas empresas de fuera de España se escudan en un pequeño vacío que hay en el Real Decreto Legislativo 1/2007 donde a partir del segundo año debes de aportar la documentación suficiente o un peritaje demostrando que realmente el fallo es de fabrica y no por mal uso.

Otras empresas vendedoras lo que hacen es que el producto viene con un año de garantía y ellos te dan el segundo haciéndose cargo estos.

** you do not have permission to see this link ** mas información.

Sencillamente brillante.

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2 agosto 2012 - 11:14
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Chandrian;65275 said:
Cierto, pero algunas empresas de fuera de España se escudan en un pequeño vacío que hay en el Real Decreto Legislativo 1/2007 donde a partir del segundo año debes de aportar la documentación suficiente o un peritaje demostrando que realmente el fallo es de fabrica y no por mal uso.

Otras empresas vendedoras lo que hacen es que el producto viene con un año de garantía y ellos te dan el segundo haciéndose cargo estos.

** you do not have permission to see this link ** mas información.

Pues me parece que las empresas tienen mucho morro, porque el portátil es de PC-City, que como sabréis, cerraron todas sus tiendas y cuando llame a HP me dijeron que tenía que hablar con PC-City y me facilitaron el teléfono, llamé y me dijeron lo mismo, que era de un año! Que poca verguenza!

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2 agosto 2012 - 11:35
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boneketa;65334 said:
Pues me parece que las empresas tienen mucho morro, porque el portátil es de PC-City, que como sabréis, cerraron todas sus tiendas y cuando llame a HP me dijeron que tenía que hablar con PC-City y me facilitaron el teléfono, llamé y me dijeron lo mismo, que era de un año! Que poca verguenza!

Suele pasar, lo que las empresas, por lo visto hacen, es hacer que la tienda se encargue del segundo año de garantía. Pero no siempre se ponen de acuerdo. Yo con mi portatil, comprado en mediamark, no tuve problemas en ese aspecto ya que el segundo año hice uso de la garantía 2 veces sin problemas, lo que si paso es que yo tuve que ponerme en contacto con la compañía y tramitarlo todo, el portatil es un ASUS. Ellos muy amablemente me dieron los pasos a seguir para enviar el pc.

Todo depende de la compañía, como ves en este caso amazon lo está haciendo, por ahora, muy bien.

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2 agosto 2012 - 12:27
Miembro desde: 17 diciembre 2011
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Chandrian;65344 said:
Suele pasar, lo que las empresas, por lo visto hacen, es hacer que la tienda se encargue del segundo año de garantía. Pero no siempre se ponen de acuerdo. Yo con mi portatil, comprado en mediamark, no tuve problemas en ese aspecto ya que el segundo año hice uso de la garantía 2 veces sin problemas, lo que si paso es que yo tuve que ponerme en contacto con la compañía y tramitarlo todo, el portatil es un ASUS. Ellos muy amablemente me dieron los pasos a seguir para enviar el pc.

Todo depende de la compañía, como ves en este caso amazon lo está haciendo, por ahora, muy bien.

Ya podían parecerse algunas compañías a Amazon en este aspecto...

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5 agosto 2012 - 20:24
Miembro desde: 5 febrero 2012
Mensajes en Foro: 13
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Yo lo compré en Amazon.com hace año y medio.

Hoy he hablado con ellos porque se me ha roto la pantalla y me han dicho que en USA es 1 año de garantía y que me mandaban un Kindle 4 por 45€+envío entregando el Kindle estropeado... Todo esto los de Amazon.es, que fue con quien me digeron los de Amazon.com que debía hablar.

Tampoco es para tirar cohetes, pero bueno, peor habría sido tener que pagarlo entero, aunque me habría quedado con mi viejo Kindle 3

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5 agosto 2012 - 21:54
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Mensajes en Foro: 51
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Volviendo al tema de la pantalla rota, tuve mi primera experiencia con mi Kindle 4 (con 6 meses de uso) y después de hacer el reclamo al SAT me enviaron sin costo uno nuevo. Hasta aquí todo bien, pero quedé catatónico, así que estoy haciendo las gestiones de vender mi segundo Kindle 4 antes de que falle otra vez. La opción de reemplazo que mas me gusta es un Sony Prs T1.

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6 agosto 2012 - 09:54
Miembro desde: 5 febrero 2012
Mensajes en Foro: 13
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A mi, el K3 me ha funcionado perfectamente casi 20 meses, hasta que alguien se sentó encima de él y la pantalla murió.
También se me cayó al suelo un par de veces y sin problemas, por lo que me fío del Hardware de Amazon.
Lo que me fasridiaría es que, ya que he tenido que pagar el 50% del Kindle, sacasen un nuevo modelo en breve...

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12 febrero 2014 - 23:57
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Hola!

Los casos de rotura de pantalla que yo conozco, son de Kindle 3 keyboard y en todos los casos esto ha sido causado por ejercer presión sobre la pantalla (de manera no intencionada). Puedo referir por experiencia propia que más de una vez mi kindle ha ido a parar al suelo y nunca había tenido ningún problema (eso sí, siempre con funda, pero se ha pegado unos buenos trompazos), hasta el día en el que me apoyé sin querer en él y entonces sí sentí un 'crack' y la pantalla se estropeó.
He visto que en ebay se pueden comprar estas pantallas, por aprox 30€, para que las instale uno mismo (hay varios vídeos por internet, así como instrucciones paso a paso) pero yo no me atreví a hacerlo.
Encontré a alguien que sí lo hace y el precio final me pareció bastante razonable, puesto que mi interés era recuperar mi lector y no tenía intención alguna de comprar el modelo actual que tiene menos prestaciones.
Esta es la experiencia que quería comentaros: he recuperado mi kindle 3 keyboard con su pantalla nueva; aquí
[Permission to view this media is denied]
localicé al técnico que me ha devuelto mi lector a su normal funcionamiento.
Antes de localizarle, estuve buscando para comprarme alguno de segunda mano y me encontré con muchos equipos averiados como el mio, que se venden para desguace; este es el motivo por el que os cuento mi caso, por si alguien tiene uno averiado y se anima a repararlo. ¡buena lectura a todos!

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