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Voyage recién comprado - ¿debo devolverlo?
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11 octubre 2016 - 18:37
Miembro desde: 13 septiembre 2015
Mensajes en Foro: 10
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Hola, acabo de comprar el kindle voyage después de pensármelo mucho, lo he recibido hace una hora pero probándolo he notado que la pantalla tiene un tono más amarillento en la parte superior, ¿a alguien le ha pasado esto?, ¿creéis que es motivo para devolverlo? Gracias.

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13 octubre 2016 - 09:30
Miembro desde: 15 octubre 2012
Mensajes en Foro: 1577
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Yo tengo el Voyage hace más de un año y mi pantalla es de color uniforme.
Prueba a poner distintas intensidades de luz para comprobar que el fallo persiste, pero a poco que te moleste el efecto llama a Amazon y les cuentas el problema. Seguro que te lo sustituyen por otro sin ningún problema

Saludos

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13 octubre 2016 - 13:19
Miembro desde: 15 octubre 2012
Mensajes en Foro: 1058
sp_UserOfflineSmall Desconectado

Con lo que cuesta si tiene ese defecto que te lo cambien. De todas formas es frecuente estos fallos.

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18 octubre 2016 - 19:59
Miembro desde: 13 septiembre 2015
Mensajes en Foro: 10
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Hola, os cuento cómo me ha ido. Finalmente llamé a Amazon y muy amablemente me enviaron otro dispositivo. Éste también tenía el mismo problema pero se le notaba menos, pero a raíz de este nuevo kindle me dí cuenta de que el primero tenía mal el sensor de luz ya que en este segundo funcionaba perfectamente y no en el primero, cosa que yo pensaba que era así de raro. Como soy muy cabezona, volví a llamar a Amazon y me enviaron un tercer kindle, todo muy rápido. El tercero fue el peor, a parte de tener la parte de arriba más amarillenta, la pantalla al completo tenía un color rosa sucio muy molesto a la vista. Conclusión: finalmente me quedé con el segundo kindle ya que era el que menos se notaba y ahora después de usarlo varias veces me he dado cuenta de que no me molesta, al contrario, estoy encantada con él, es muy ligero, pesa menos que mi móvil y muy rápido. Espero sacarle partido. Gracias por vuestros comentarios. El servicio de atención al cliente de Amazon me ha parecido estupendo.

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