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Tema: Mi PC no reconoce mi kindle Paperwhite. Lo he probado todo.

  1. #1
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    Angry Mi PC no reconoce mi kindle Paperwhite. Lo he probado todo.

    Buenas tardes, necesito ayuda.

    He restablecido el dispositivo.
    He probado diferentes USB en diferentes puertos, con diferentes ordenadores,
    (windows 7 y windows 8), con 5 cables USB diferentes.
    Tendo otro Kindle antiguo y se conecta perfectamente, o sea que no es problema de ordenador.

    Versión de firmware: Kindle Paperwhite5.4.2
    No lo puedo actualizar ni por wifi ya que me da error al registrarme porque la versión de firmware es antigua.
    En resumen, no puedo conectarlo a ningún ordenador y no lo puedo actualizar vía wifi, y como lo restablecí no tengo ningún libro dentro.
    He llamado a Amazon y no me dan ninguna solución.
    ¿Qué puedo hacer? AYUDAAAAA

  2. #2
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    Re: Mi PC no reconoce mi kindle Paperwhite. Lo he probado todo.

    Hola, está claro que el problema lo tiene el dispositivo. Habría que ver si es algo puntual o que se ha estropeado. Recuerdas haber hecho algun cambio antes de que diera error?
    Por otro lado si lo has restaurado le habrás configurado el wifi y tú cuenta Amazon no? Debería actualizar por wifi antes o después. Supongo que ya no está en garantía....

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  3. Los siguientes usuarios le agradecieron a Marichu por Post util:

    Jbsnake (01/07/2018)

  4. #3
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    Re: Mi PC no reconoce mi kindle Paperwhite. Lo he probado todo.

    No he realizado ningún cambio antes de que diera error. Lo tengo desde noviembre del 2013, y siempre lo he tenido en modo avión. Al restaurarlo lo conecté al wifi de casa pero no lo he podido registrar con mi cuenta amazon, me da un error. Llamé al servicio técnico y me comentarón que como nunca lo actualicé es normal que no me pueda regtistrar. Y como no está en garantía lo único que me han ofrecido es un descuento del 15% para comprarme otro. En fin que estoy con un kindle totalmente vacío y sin poder hacer nada.

  5. #4
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    Re: Mi PC no reconoce mi kindle Paperwhite. Lo he probado todo.

    Seguramente necesitas windows 10 es el que mejo va para kindle.

  6. #5
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    Re: Mi PC no reconoce mi kindle Paperwhite. Lo he probado todo.

    Cita Iniciado por Jbsnake Ver Mensaje
    No he realizado ningún cambio antes de que diera error. Lo tengo desde noviembre del 2013, y siempre lo he tenido en modo avión. Al restaurarlo lo conecté al wifi de casa pero no lo he podido registrar con mi cuenta amazon, me da un error. Llamé al servicio técnico y me comentarón que como nunca lo actualicé es normal que no me pueda regtistrar. Y como no está en garantía lo único que me han ofrecido es un descuento del 15% para comprarme otro. En fin que estoy con un kindle totalmente vacío y sin poder hacer nada.
    No
    Mira, el año pasado los de Amazon salieron con esa gracia. Mandaron una actualización que hace que puedas registrarlo... PERO para llegar ahí, debes ir subiendo de versión poco a poco... Ahí te dice. Cuál es la versión de tu Kindle? Debe ser la primera para que pase esto.
    Por otra parte, si siempre lo tienes en modo avión, para qué necesitas actualizarlo?

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  7. #6
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    Re: Mi PC no reconoce mi kindle Paperwhite. Lo he probado todo.

    Cita Iniciado por Artemisa Ver Mensaje
    No
    Mira, el año pasado los de Amazon salieron con esa gracia. Mandaron una actualización que hace que puedas registrarlo... PERO para llegar ahí, debes ir subiendo de versión poco a poco... Ahí te dice. Cuál es la versión de tu Kindle? Debe ser la primera para que pase esto.
    Por otra parte, si siempre lo tienes en modo avión, para qué necesitas actualizarlo?

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    Por intentar solucionar el problema de que no le deja pasar libros

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  8. #7
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    Re: Mi PC no reconoce mi kindle Paperwhite. Lo he probado todo.

    Cita Iniciado por Marichu Ver Mensaje
    Por intentar solucionar el problema de que no le deja pasar libros

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    Entiendo

    Pégalo al PC y reinicia el PC con el Kindle pegado. Ve si te funciona
    De lo contrario, restaura de nuevo

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  9. #8
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    Re: Mi PC no reconoce mi kindle Paperwhite. Lo he probado todo.

    Intenta encontrar a alguien que te pueda dejar utilizar su PC y así le instalas la ultima versión del firmware, es lo único que se me ocurre

  10. #9
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    Re: Mi PC no reconoce mi kindle Paperwhite. Lo he probado todo.

    Gracias al final lo he solucionado (parcialmente) el problema es el conector, para cargar no hay problema pero para que lo reconozca el PC y poder pasar libros lo tengo que tener sujetado muy fuerte, la solución es chapucera pero puede que a alguien le sirva si tiene el mismo problema.

  11. #10
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    Re: Mi PC no reconoce mi kindle Paperwhite. Lo he probado todo.

    O sea, el conector del Kindle entonces, porque creo recordar que habías probado con varios USB. Me alegro que hayas encontrado alguna solución. No sé si Amazon te puede arreglar ese conector o si trae cuenta.

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  12. Los siguientes usuarios le agradecieron a Marichu por Post util:

    Jbsnake (01/08/2018)

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