Hola Muy buenas, Tengo varios problemas con mi Kindle (8ª generación)

el 1º fallo es que tarda un montón en cargar uso cargador oficial amazon o en PC, me sale un símbolo con una batería y una exclamación, he mirado por todos los lados y no que hacer ya, he probado lo que pone amazon (lo de presionar 20 segundo).

el 2º fallo es que el PC no me reconoce el Kindle ¿Igual esta relacionado? no se que hacer ya con este maldito aparato ya. a ver si me podéis ayudar.