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Tema: Pantalla Rota Kindle, Soluciones?

  1. #61
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    Re: Pantalla Rota Kindle, Soluciones?

    Cita Iniciado por PhotoniKO Ver Mensaje
    Pues aquí dice que son dos años (si he entendido bien, que el lenguaje "legal" no es mi fuerte...).

    De todas formas aquí puedes verificar la garantía de tu producto HP, metiendo el número de serie y el número de producto.
    No si eso lo hice... y me salía que estaba fuera de garantía... y hasta enero no hace los dos años por eso llame a HP y me dijeron que era de un año...

  2. #62
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    Re: Pantalla Rota Kindle, Soluciones?

    Cita Iniciado por boneketa Ver Mensaje
    No si eso lo hice... y me salía que estaba fuera de garantía... y hasta enero no hace los dos años por eso llame a HP y me dijeron que era de un año...
    Pues me recuerda a lo que pasó con Apple en Italia...
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  3. #63
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    Re: Pantalla Rota Kindle, Soluciones?

    Cita Iniciado por PhotoniKO Ver Mensaje
    Hasta donde yo sé, el período de garantía en España es de dos años...
    Cierto, pero algunas empresas de fuera de España se escudan en un pequeño vacío que hay en el Real Decreto Legislativo 1/2007 donde a partir del segundo año debes de aportar la documentación suficiente o un peritaje demostrando que realmente el fallo es de fabrica y no por mal uso.

    Otras empresas vendedoras lo que hacen es que el producto viene con un año de garantía y ellos te dan el segundo haciéndose cargo estos.

    Aquí mas información.

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~



  4. Los siguientes 3 usuarios le agradecieron a Chandrian por Post util:

    boneketa (02/08/2012),judas price (02/08/2012),PhotoniKO (02/08/2012)

  5. #64
    Avatar de PhotoniKO
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    Re: Pantalla Rota Kindle, Soluciones?

    Cita Iniciado por Chandrian Ver Mensaje
    Cierto, pero algunas empresas de fuera de España se escudan en un pequeño vacío que hay en el Real Decreto Legislativo 1/2007 donde a partir del segundo año debes de aportar la documentación suficiente o un peritaje demostrando que realmente el fallo es de fabrica y no por mal uso.

    Otras empresas vendedoras lo que hacen es que el producto viene con un año de garantía y ellos te dan el segundo haciéndose cargo estos.

    Aquí mas información.
    Sencillamente brillante.
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  6. #65
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    Re: Pantalla Rota Kindle, Soluciones?

    Cita Iniciado por Chandrian Ver Mensaje
    Cierto, pero algunas empresas de fuera de España se escudan en un pequeño vacío que hay en el Real Decreto Legislativo 1/2007 donde a partir del segundo año debes de aportar la documentación suficiente o un peritaje demostrando que realmente el fallo es de fabrica y no por mal uso.

    Otras empresas vendedoras lo que hacen es que el producto viene con un año de garantía y ellos te dan el segundo haciéndose cargo estos.

    Aquí mas información.
    Pues me parece que las empresas tienen mucho morro, porque el portátil es de PC-City, que como sabréis, cerraron todas sus tiendas y cuando llame a HP me dijeron que tenía que hablar con PC-City y me facilitaron el teléfono, llamé y me dijeron lo mismo, que era de un año! Que poca verguenza!

  7. #66
    Avatar de Chandrian
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    Re: Pantalla Rota Kindle, Soluciones?

    Cita Iniciado por boneketa Ver Mensaje
    Pues me parece que las empresas tienen mucho morro, porque el portátil es de PC-City, que como sabréis, cerraron todas sus tiendas y cuando llame a HP me dijeron que tenía que hablar con PC-City y me facilitaron el teléfono, llamé y me dijeron lo mismo, que era de un año! Que poca verguenza!
    Suele pasar, lo que las empresas, por lo visto hacen, es hacer que la tienda se encargue del segundo año de garantía. Pero no siempre se ponen de acuerdo. Yo con mi portatil, comprado en mediamark, no tuve problemas en ese aspecto ya que el segundo año hice uso de la garantía 2 veces sin problemas, lo que si paso es que yo tuve que ponerme en contacto con la compañía y tramitarlo todo, el portatil es un ASUS. Ellos muy amablemente me dieron los pasos a seguir para enviar el pc.

    Todo depende de la compañía, como ves en este caso amazon lo está haciendo, por ahora, muy bien.

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~



  8. #67
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    Re: Pantalla Rota Kindle, Soluciones?

    Cita Iniciado por Chandrian Ver Mensaje
    Suele pasar, lo que las empresas, por lo visto hacen, es hacer que la tienda se encargue del segundo año de garantía. Pero no siempre se ponen de acuerdo. Yo con mi portatil, comprado en mediamark, no tuve problemas en ese aspecto ya que el segundo año hice uso de la garantía 2 veces sin problemas, lo que si paso es que yo tuve que ponerme en contacto con la compañía y tramitarlo todo, el portatil es un ASUS. Ellos muy amablemente me dieron los pasos a seguir para enviar el pc.

    Todo depende de la compañía, como ves en este caso amazon lo está haciendo, por ahora, muy bien.
    Ya podían parecerse algunas compañías a Amazon en este aspecto...

  9. #68
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    Re: Pantalla Rota Kindle, Soluciones?

    Yo lo compré en Amazon.com hace año y medio.

    Hoy he hablado con ellos porque se me ha roto la pantalla y me han dicho que en USA es 1 año de garantía y que me mandaban un Kindle 4 por 45€+envío entregando el Kindle estropeado... Todo esto los de Amazon.es, que fue con quien me digeron los de Amazon.com que debía hablar.

    Tampoco es para tirar cohetes, pero bueno, peor habría sido tener que pagarlo entero, aunque me habría quedado con mi viejo Kindle 3

  10. #69
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    Re: Pantalla Rota Kindle, Soluciones?

    Volviendo al tema de la pantalla rota, tuve mi primera experiencia con mi Kindle 4 (con 6 meses de uso) y después de hacer el reclamo al SAT me enviaron sin costo uno nuevo. Hasta aquí todo bien, pero quedé catatónico, así que estoy haciendo las gestiones de vender mi segundo Kindle 4 antes de que falle otra vez. La opción de reemplazo que mas me gusta es un Sony Prs T1.

  11. #70
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    Re: Pantalla Rota Kindle, Soluciones?

    A mi, el K3 me ha funcionado perfectamente casi 20 meses, hasta que alguien se sentó encima de él y la pantalla murió.
    También se me cayó al suelo un par de veces y sin problemas, por lo que me fío del Hardware de Amazon.
    Lo que me fasridiaría es que, ya que he tenido que pagar el 50% del Kindle, sacasen un nuevo modelo en breve...

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