كل شيء عن Oracle CRM

تستخدم الشركات تطبيق Oracle CRM لإدارة علاقات العملاء والمبيعات. يسمح للشركات بتتبع بيانات العملاء وإدارة عمليات المبيعات وتتبع علاقات العملاء.

يعد تطبيق Oracle CRM تطبيقًا يساعد الشركات على إدارة علاقات العملاء. يتضمن ميزات مثل إدارة بيانات العملاء وإدارة جهات الاتصال وتتبع المبيعات. يمكن استخدامه لإدارة علاقات العملاء عبر قنوات مختلفة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والويب.

كيفية استخدام Oracle CRM

لاستخدام Oracle CRM ، ستحتاج إلى إنشاء حساب وتثبيت البرنامج. بعد تثبيت البرنامج ، يمكنك البدء في استخدامه عن طريق تسجيل الدخول.

كيفيه التنصيب

1. قم بتسجيل الدخول إلى مثيل Oracle CRM الخاص بك.

2. انقر فوق علامة التبويب "الإدارة" ثم انقر فوق "إعداد".

3. في صفحة "الإعداد" ، انقر فوق الزر "إعداد قاعدة البيانات".

4. في صفحة إعداد قاعدة البيانات ، حدد خادم قاعدة البيانات من قائمة الخادم ، ثم انقر فوق التالي.

5. في صفحة تحديد جداول قاعدة البيانات ، حدد جميع الجداول التي تريد استخدامها في مثيل CRM الخاص بك ، ثم انقر فوق التالي.

6. في صفحة تحديد أعمدة قاعدة البيانات ، حدد جميع الأعمدة التي تريد استخدامها في مثيل CRM الخاص بك ، ثم انقر فوق التالي.

7. في صفحة تحديد حسابات المستخدمين ، قم بإنشاء حساب مستخدم لنفسك ثم انقر فوق التالي.

كيفية إلغاء التثبيت

لإلغاء تثبيت Oracle CRM:

1. قم بتسجيل الدخول إلى مثيل Oracle CRM الخاص بك.
2. انقر فوق علامة التبويب "التطبيقات" ثم انقر فوق "إلغاء التثبيت".
3. في نافذة إلغاء تثبيت التطبيقات ، حدد Oracle CRM ثم انقر فوق إلغاء التثبيت.

لما هذا

Oracle CRM هو نظام برمجيات لإدارة علاقات العملاء (CRM). يمكّن المؤسسات من إدارة علاقات العملاء من خلال توفير نظام أساسي لإدارة جهات الاتصال والأنشطة والعلاقات.

مزايا Oracle CRM

Oracle CRM عبارة عن برنامج شامل لإدارة علاقات العملاء (CRM) يساعد المؤسسات على إدارة علاقات العملاء من خلال توفير نظام أساسي واحد لإدارة جهات الاتصال والعملاء المتوقعين والمبيعات. يوفر Oracle CRM أيضًا ميزات مثل مشاركة العملاء وأتمتة التسويق وتتبع أداء المبيعات.

أفضل النصائح

1. استخدم Oracle CRM لإدارة علاقات العملاء.

2. استخدم Oracle CRM لإدارة أنشطة المبيعات والتسويق.

3. استخدم Oracle CRM لإدارة معلومات المنتج والمخزون.

4. استخدم Oracle CRM لتتبع نشاط العميل وأدائه.

بدائل Oracle CRM

Salesforce و Microsoft Dynamics CRM و SugarCRM و Google Apps for Business و Zendesk